汽车被人追尾且对方全责但不理赔时，拨打12345并不能直接处理赔偿问题，但可以作为获取帮助和投诉的一个渠道。 以下是详细的分析和建议：

一、12345的作用与限制

1. 12345政务服务便民热线：这是一个提供政务咨询、投诉、建议等服务的平台。拨打12345可以反映您遇到的问题，包括交通事故赔偿纠纷，但12345本身并不直接处理赔偿事宜。
2. 转接与协调：12345可能会将您的问题转接至相关部门（如交警部门、保险公司等）进行协调处理，但具体赔偿问题仍需由这些部门或机构根据法律法规和合同条款来解决。

二、处理交通事故赔偿的正规途径

1. 报警与责任认定：

   • 首先，应立即报警并等待交警到场处理。交警会根据现场勘查、调查和相关检验鉴定，及时制作事故认定书，明确双方的责任。
   • 在对方全责的情况下，事故认定书将成为您后续索赔的重要依据。

2. 联系保险公司：

   • 如果您的车辆已投保，应及时通知保险公司并提交相关索赔材料。保险公司会根据事故责任认定书和保险合同条款进行赔付。
   • 如果对方车辆也有保险，且对方保险公司认可责任认定，那么赔偿问题通常可以通过保险公司之间的协商来解决。

3. 协商与调解：

   • 在责任明确的情况下，您可以尝试与对方或对方保险公司进行协商，寻求达成赔偿协议。
   • 如果协商不成，您可以向交警部门申请调解，或者通过人民调解委员会等第三方机构进行调解。

4. 法律诉讼：

   • 如果调解仍无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求对方承担赔偿责任。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明对方的过错和您的损失，以便法院作出公正判决。

三、针对对方不理赔的应对措施

1. 保留证据：

   • 确保您保留了所有与事故相关的证据，包括事故现场照片、视频、交警出具的事故认定书、医疗记录、维修发票等。
   • 这些证据将在后续索赔过程中发挥重要作用。

2. 发送律师函：

   • 如果对方仍然拒绝理赔，您可以考虑委托律师向对方发送律师函，正式要求对方承担赔偿责任。
   • 律师函通常具有一定的法律威慑力，可能促使对方重新考虑其立场。

3. 申请强制执行：

   • 如果法院判决对方承担赔偿责任但对方仍不履行，您可以向法院申请强制执行。
   • 法院将采取一系列措施（如查封、扣押、拍卖财产等）来强制对方履行赔偿义务。

四、建议与提醒

• 及时行动：在发生交通事故后，应尽快采取行动以保护自己的权益。拖延可能导致证据丢失或对方逃避责任。
• 保持冷静与理性：在处理赔偿纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免与对方发生冲突或采取过激行为，以免加重自己的法律责任。
• 寻求专业帮助：如果您在处理赔偿纠纷过程中遇到困难或不确定如何操作，可以随时向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。

总之，虽然拨打12345可以反映您遇到的问题并寻求帮助，但处理交通事故赔偿仍需通过正规途径进行。希望以上建议能对您有所帮助。