面对店面不退款的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
一、了解拒绝退款的原因
首先，您需要弄清楚店面拒绝退款的具体原因。如果店面给出的理由不合理或违反了相关法律法规，那么您就有权依据法律来争取自己的权益。
二、查看购物合同或约定
接下来，您应该找出购物时签订的合同或相关约定，仔细查看其中的退款条款。如果您的退款请求符合合同或约定中的条件，那么您就可以有理有据地与店面进行协商。
三、与店面协商
在了解退款原因和查看合同后，您可以与店面进行协商。在沟通过程中，您要清晰、明确地表达自己的退款原因和依据，并要求店面按照相关法律法规和交易惯例进行退款。同时，记得保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。
四、寻求第三方帮助
如果与店面协商无果，您可以考虑寻求第三方的帮助：
向平台投诉：如果交易是通过电商平台等第三方进行的，您可以向平台投诉，并提供交易凭证、协商记录等资料。平台会根据规定进行处理，并可能促使店面退款。
向消协投诉：您可以拨打12315热线向消费者协会投诉。消协会根据具体情况进行调解，并维护您的合法权益。在投诉时，您需要提供商家信息、购买凭证、退款诉求等。
向市场监管部门举报：市场监管部门有权监管店面的经营行为。如果店面存在违法行为或拒绝履行退款义务，您可以向市场监管部门举报，他们将会进行调查并处理。
五、走法律途径
如果上述方法均无法解决您的问题，且涉及的金额较大或有其他特殊情况，您可以考虑通过法律途径来维权。具体步骤如下：
明确管辖法院：一般为被告住所地或合同履行地法院。
准备起诉材料：包括起诉状（写明原被告信息、诉讼请求、事实与理由）、证据（如购物凭证、合同、聊天记录、交易记录等）。
向法院立案庭提交材料：办理立案手续后，法院会安排开庭审理。
参与庭审：在庭审中，您需要清晰阐述购买情况及店面拒绝退款的不合理之处，并出示相关证据。
申请强制执行：如果法院判决您胜诉，但店面仍不退款，您可以在规定时间内申请强制执行，通过法院强制店面履行退款义务。
在整个维权过程中，您要及时、全面地收集和保存证据，以保障自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。