穿高跟鞋在商场摔倒，责任划分需依据具体情形，无法一概而论谁承担全部责任。以下从不同角度分析可能的情况：
商场责任角度
未履行安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理者，负有安全保障义务。若商场地面湿滑却未设置警示标识，如清洁后未放置“小心地滑”的牌子，或者商场设施存在故障（如电梯突发故障），导致顾客摔倒，商场未履行其安全保障义务，应承担主要责任。
商场环境布局问题：
- 如果商场的台阶、斜坡等设计不合理，或者存在其他安全隐患，且商场未采取有效措施进行防范，导致顾客摔倒，商场也可能需要承担责任。
顾客自身责任角度
自身疏忽：
- 顾客作为完全民事行为能力人，应当对自身安全尽到一般注意义务。若因顾客自身疏忽，如奔跑打闹、穿高跟鞋不稳等导致摔倒，顾客自身存在较大过错，会减轻商场的责任。特别是在穿高跟鞋的情况下，顾客理应更加注意风险防范，预判可能发生的风险，并采取相应措施避免受伤。
对商场环境的认知：
- 如果顾客并非首次在商场购物，对商场的环境布局具备一定的认知，那么在穿高跟鞋时，更应当通过提高注意力、放缓脚步等方式避免自身受到伤害。若因顾客未充分注意而导致摔倒，顾客自身也需要承担一定责任。
责任划分与赔偿
- 在实际案例中，法院会根据双方提供的证据，综合判定责任划分，并确定包括医疗费、误工费等在内的赔偿范围。例如，在某些案例中，法院可能判定顾客自行承担大部分责任（如85%），而商场承担小部分责任（如15%）。
建议与措施
保留证据：
- 无论责任如何划分，顾客在摔倒后都应及时保留证据，如拍照、录像、收集目击者证言等，以便在后续协商或诉讼中维护自身权益。
协商与诉讼：
- 双方可先尝试协商解决赔偿问题。若协商不成，顾客可向法院提起诉讼，由法院根据证据定责和赔偿范围。
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