在杀人犯是孤儿且杀人后自杀的情况下，被害者家属的赔偿问题需从多个法律角度进行分析：

1. 刑事责任与民事赔偿的分离：

   • 首先，需要明确的是，刑事责任与民事赔偿是两个独立的法律概念。即使杀人犯因自杀而无法承担刑事责任，这并不影响被害者家属依法主张民事赔偿的权利。

2. 民事赔偿的法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在此情况下，杀人犯的行为显然构成了对被害者生命权的侵害，因此其应承担相应的民事赔偿责任。
   • 然而，由于杀人犯已经自杀，其个人财产（如有）可能成为赔偿的来源。但若杀人犯无财产或财产不足以赔偿，则赔偿问题会变得复杂。

3. 孤儿身份对赔偿的影响：

   • 孤儿身份本身并不直接决定赔偿的承担者。关键在于杀人犯是否拥有可供执行的财产。若杀人犯无财产，则被害者家属可能难以通过民事诉讼获得全额赔偿。
   • 在某些特殊情况下，如杀人犯的行为与社会环境、教育缺失等有关，且存在相关责任主体（如学校、福利机构等）未尽到相应职责的情况，被害者家属可能尝试向这些责任主体主张部分赔偿。但这需要具体的法律事实和证据支持。

4. 可能的赔偿途径：

   • 刑事附带民事诉讼：在刑事诉讼过程中，被害者家属可以提起刑事附带民事诉讼，要求杀人犯（或其遗产）承担民事赔偿责任。但如前所述，若杀人犯无财产，则赔偿可能难以实现。
   • 单独提起民事诉讼：在刑事诉讼结束后，被害者家属也可以单独提起民事诉讼，要求杀人犯的遗产管理人或相关责任主体承担赔偿责任。这同样需要具体的法律事实和证据。
   • 社会救助与慈善援助：在无法通过法律途径获得全额赔偿的情况下，被害者家属可以考虑寻求社会救助或慈善援助。这虽然不能替代法律赔偿，但可以在一定程度上缓解经济压力。

5. 法律建议：

   • 对于被害者家属而言，首先应收集相关证据，包括犯罪事实、损失情况等，以便在法律程序中主张自己的权利。
   • 其次，应咨询专业律师，了解具体的法律程序和赔偿途径，以便制定合理的维权策略。
   • 最后，应保持理性与耐心，法律程序往往需要一定的时间和精力，被害者家属需要做好相应的准备。

综上所述，在杀人犯是孤儿且杀人后自杀的情况下，被害者家属的赔偿问题需根据具体情况进行具体分析。若杀人犯有财产，则可通过法律程序主张赔偿；若无财产，则赔偿问题可能变得复杂且难以实现全额赔偿。在此情况下，被害者家属可以考虑寻求社会救助或慈善援助以缓解经济压力。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。