针对您提出的“导游不退景区老人优惠怎么办”的问题，这确实是一个涉及游客权益的重要事项。以下是我为您提供的详细解答和建议：

首先，根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，老年人等旅游者在旅游活动中依法享有便利和优惠。如果景点本身对老年人有免费或优惠的政策，而旅行社或导游却未按照此政策执行，收取了不应收取的费用，那么老年游客有权要求退还实际未支出的门票费用。

针对您遇到的具体情况，我建议您采取以下步骤：

1. 与导游或旅行社沟通：

   • 首先，您可以尝试与导游或旅行社进行直接沟通，说明景点对老年人的优惠政策，并要求退还多收的门票费用。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和依据。

2. 收集证据：

   • 如果沟通无果，您需要收集相关证据来支持您的诉求。这包括但不限于：景点对老年人的优惠政策公告、您的购票凭证、与导游或旅行社的沟通记录等。
   • 证据是维护您权益的关键，因此请务必确保证据的完整性和真实性。

3. 向旅游投诉处理机构投诉：

   • 如果导游或旅行社仍然拒绝退还费用，您可以向当地的旅游投诉处理机构投诉。
   • 在投诉时，提供详细的投诉内容和相关证据，以便投诉处理机构能够迅速了解情况并作出处理。

4. 关注专项整治工作：

   • 近期，各地都在开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题的专项整治工作。您可以关注相关公告，了解整治工作的重点和举报方式。
   • 如果您认为导游的行为涉及违法违规，您也可以通过举报渠道向相关部门反映情况。

5. 维护自身权益：

   • 在整个过程中，请务必保持冷静和理性，不要采取过激行为。
   • 同时，也要积极维护自身权益，不要因为怕麻烦或担心影响旅游心情而放弃追讨应得的优惠。

最后，我想强调的是，作为游客，您有权享受景点对老年人的优惠政策。如果旅行社或导游未按照政策执行，您完全有权要求退还多收的费用。希望以上建议能够对您有所帮助，祝您旅游愉快！