当大夫遭遇家属的暴力行为时，这是一个非常严重且需要立即处理的问题。以下是我为您提供的详细处理流程和建议：
一、立即保护自身安全
迅速脱离现场：在遭遇暴力时，大夫应首先确保自己的安全，尽快脱离冲突现场，避免进一步的伤害。
寻求帮助：立即向医院的保卫部门或公安部门报告，请求他们迅速到场协助处理，并控制现场局势。
二、保留证据并报告
保留现场证据：如果可能，尽量保留现场的相关证据，如监控录像、目击者证言等，这些证据对于后续的处理至关重要。
详细报告：向医院或相关主管部门详细报告事件经过，包括时间、地点、涉及人员、暴力行为的具体情况等。同时，提交任何相关的证据材料。
三、配合调查与处理
配合调查：积极配合医院、公安部门或相关主管部门的调查工作，提供真实、准确的陈述和证据。
接受处理意见：根据调查结果，医院或相关主管部门会提出相应的处理意见。大夫应认真听取并接受这些意见，如果认为处理意见不公或存在疑问，可以提出申诉或寻求法律援助。
四、法律途径与维权
法律咨询：如果大夫认为自己的权益受到了严重侵害，可以寻求法律咨询，了解自己的法律权利和维权途径。
提起诉讼：在必要时，大夫可以通过法律途径提起诉讼，维护自己的合法权益。这包括向法院提起民事诉讼要求赔偿，或者向公安机关报案追究犯罪嫌疑人的刑事责任。
五、心理支持与恢复
心理支持：遭遇暴力行为后，大夫可能会受到心理上的创伤。医院或相关主管部门应提供必要的心理支持，帮助大夫恢复心理健康。
恢复工作：在确保安全和心理恢复的前提下，大夫应逐步恢复工作。医院可以安排适当的工作调整或提供必要的支持，以确保大夫能够顺利回归工作岗位。
六、加强安全防范与培训
加强安全防范：医院应加强安全防范措施，如增加安保人员、安装监控设备等，以预防类似事件的再次发生。
开展培训：医院可以定期开展针对医务人员的安全防范培训，提高他们的自我保护意识和应对能力。
总之，当大夫遭遇家属的暴力行为时，应首先确保自身安全，然后保留证据并报告相关部门。在配合调查与处理的同时，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。此外，医院应提供必要的心理支持和恢复工作的安排，并加强安全防范与培训措施。