非法所得20万且已退款的情况下，行为人仍可能面临刑事处罚，但退款行为可作为从轻量刑的情节予以考虑。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律定性
非法所得20万，若涉及非法经营、诈骗等犯罪行为，则已达到相应的数额标准，构成犯罪。例如，在诈骗罪中，20万元属于“数额巨大”的范畴，依法应处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。退款行为并不能改变犯罪的性质，但可以作为量刑时的一个考虑因素。
二、退款对量刑的影响
悔罪表现：退款行为体现了行为人的悔罪态度，表明其认识到自身行为的错误性，并愿意采取措施弥补损失。这种悔罪表现是法院在量刑时会予以考虑的因素之一。
从轻情节：根据相关法律规定和司法实践，退款行为可以作为从轻量刑的情节。法院在判决时，会综合考虑犯罪性质、情节、危害后果以及退款情况等因素，对行为人作出适当的刑罚裁决。
并非免刑理由：然而，需要明确的是，退款行为并不能完全免除行为人的刑事责任。法院在量刑时，会全面审查案件事实，包括犯罪性质、情节、危害后果等，而退款只是其中的一个考虑因素。
三、可能的刑罚结果
减轻处罚：在法定刑幅度内，法院可能会选择较轻的刑种或较短的刑期进行处罚。例如，对于诈骗罪中非法所得20万的行为人，如果其积极退款并表现出悔罪态度，法院可能会在三年以上十年以下有期徒刑的幅度内选择较轻的刑期。
缓刑：对于符合缓刑条件的犯罪嫌疑人，法院可以宣告缓刑。这要求犯罪嫌疑人犯罪情节较轻、有悔罪表现、没有再犯罪的危险，且宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。如果行为人非法所得20万但积极退款，并满足其他缓刑条件，法院可能会考虑宣告缓刑。
免予刑事处罚：在极少数情况下，如果犯罪嫌疑人的犯罪情节轻微，且具有重大立功表现或其他特殊情节，法院可能会决定免予刑事处罚。但这种情况较为罕见，需要满足严格的条件。
四、具体案例与司法实践
在实际司法实践中，法院对于非法所得且已退款的行为人的量刑会综合考虑多种因素。例如，有的案件中行为人非法经营获利20万，但在被查获后积极退款并表现出悔罪态度，法院最终在五年以下有期徒刑的幅度内对其进行了从轻处罚。这表明退款行为在量刑时确实起到了一定的作用。
五、建议与注意事项
及时退款：如果行为人意识到自身行为的错误性并愿意采取措施弥补损失，应及时退款以体现悔罪态度。
配合调查：在司法机关介入调查时，行为人应积极配合调查工作，如实陈述事实并提供相关证据。
寻求专业帮助：由于刑事案件涉及复杂的法律问题和程序，行为人应寻求专业律师的帮助以维护自身合法权益。
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