面对催收人员给自己名下手机号打电话发短信的情况，您可以按照以下步骤来处理，以保护自己的合法权益：

一、确认情况并保留证据

1. 确认是否借款：首先，您需要确认自己是否确实有借款行为。如果您并未借款，那么这些催收电话和短信很可能是误打误撞或者诈骗行为。
2. 保留证据：无论是否借款，您都应保留所有收到的催收短信、电话录音等证据。这些证据在后续投诉和维权过程中将起到关键作用。

二、联系网贷平台或金融机构

1. 明确告知情况：如果您并未借款，或者催收人员骚扰的是与借款无关的手机号，您应再次联系网贷平台或金融机构的客服，明确告知其催收人员的骚扰行为。
2. 要求停止骚扰：要求平台或机构立即停止对您手机号的骚扰，并解决问题。同时，对于客服之前答应屏蔽手机号但未做到的情况，要求其进行合理说明和道歉。

三、向相关部门投诉

1. 金融监管机构：如果平台或机构未能有效解决问题，您可以向其所属公司所在地的金融监管机构投诉，如银保监会或地方金融办。说明详细情况并提交保留的证据，寻求帮助。
2. 互联网金融协会：您也可以向互联网金融协会投诉。协会会对网贷平台的违规行为进行监督和管理，并可能采取相应的处罚措施。

四、报警处理

1. 法律依据：根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，属于违法行为。
2. 报警流程：如果催收短信包含威胁、恐吓等内容，您可以向当地公安机关报案。提供详细的证据和情况说明，让警方介入调查处理，维护自身安全与合法权益。

五、采取技术措施

1. 屏蔽号码：您可以向电信运营商申请屏蔽这些催收电话和短信。同时，也可以在手机中设置黑名单，将催收号码拉入黑名单以避免进一步的骚扰。
2. 举报垃圾/骚扰短信：对于收到的垃圾/骚扰短信，除了拉黑发送号码外，您还可以向手机运营商举报。

六、保持冷静并寻求法律帮助

1. 不要受到恐吓影响：无论催收人员如何威胁您，都不要受到其恐吓影响。保持冷静，采取合适的措施保护自己的权益。
2. 寻求法律帮助：如果催收行为严重侵犯了您的隐私权和个人尊严，或者您认为自己的合法权益受到了严重侵害，您可以考虑向法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。

总之，面对催收人员给自己名下手机号打电话发短信的情况，您应保持冷静并采取合适的措施来保护自己的权益。通过保留证据、联系平台或机构、向相关部门投诉、报警处理以及采取技术措施等方式，您可以有效地应对这一问题。