您好，非常理解您现在面临的困扰，催收人员使用私人号码给您家人发短信进行骚扰，这种行为确实是不合法且令人不悦的。以下是我为您整理的一些详细建议和步骤，希望能帮助您有效应对这一问题：

一、了解法律权益

首先，您需要明确自己的法律权益。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》以及《民法典》的相关规定，催收人员不得通过发送威胁、侮辱、恐吓或其他干扰他人正常生活的信息来进行催收。同时，他们也无权非法公开您的债务信息或侵犯您的名誉权和隐私权。如果催收人员的行为严重侵犯了您的这些权益，您有权采取法律手段来维护自己。

二、收集并保留证据

为了后续可能的投诉或法律行动，您需要收集并保留所有相关的证据。这包括但不限于：

• 催收人员发送的短信内容截图或录音。
• 家人收到的短信或电话记录。
• 任何其他能证明催收人员骚扰行为的证据。

三、联系网贷平台或金融机构

尽管催收人员可能没有直接告知您他们代表哪家平台，但您可以根据短信中提到的逾期问题，主动联系您已知的网贷平台或金融机构。告知他们您正在遭受的骚扰情况，并要求他们介入调查，制止催收人员的违规行为。

四、向监管部门投诉

如果网贷平台或金融机构未能有效解决问题，您可以向相关监管机构投诉。例如：

• 向银保监会投诉银行或金融机构的暴力催收行为。
• 向网信办投诉互联网平台的暴力催收行为。
• 向通信管理局投诉电信运营商参与或支持的暴力催收行为。

五、报警处理

如果催收人员的行为已经严重干扰了您和家人的正常生活，您可以向当地公安机关报警。在报警时，提供尽可能详细的证据和情况说明，以便警方能够更准确地了解情况并采取相应的措施。尽管有时警方可能因信息不足或认为这不是直接责任而未能立即处理，但您可以尝试多次沟通，并寻求其他相关机构的帮助。

六、考虑法律途径

如果催收行为严重侵犯了您的隐私权和个人尊严，且其他途径未能有效解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。

七、主动协商还款

当然，如果确实存在逾期债务，为了避免催收行为升级和可能的法律后果，建议您主动与网贷平台或金融机构联系，协商还款计划。这不仅可以减少不必要的骚扰，也有助于您逐步解决债务问题。

八、保持冷静并寻求支持

在整个过程中，请保持冷静和理智，不要因为恐吓和威胁而慌乱。同时，也可以寻求家人、朋友或专业人士的支持和帮助，共同应对这一挑战。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。