商家若遇到正品被诬称为假货的情况，可通过以下法律途径维护自身权益：

1. 固定证据，明确侵权事实
   首先需收集并保存能证明商品为正品的证据，包括但不限于：

   • 商品来源证明（如进货发票、品牌授权书、海关报关单等）；
     
   • 商品质量检测报告（由权威机构出具，证明商品符合国家标准或行业标准）；
     
   • 销售记录（如订单、物流信息等，证明商品流通路径合法）；
     
   • 对方诬称假货的证据（如聊天记录、公开声明、视频等）。
     证据需完整、真实，且能形成证据链，以证明对方存在主观恶意或过失。

2. 根据侵权主体选择维权路径

   • 若对方为消费者：
     根据《消费者权益保护法》第55条，若消费者恶意诬称商品为假货（如无依据公开贬损），商家可要求其停止侵害、赔礼道歉，并可主张因侵权导致的直接损失（如销量下降、商誉受损等）。若消费者行为构成诽谤或侮辱，商家还可依据《民法典》第1024条提起名誉权诉讼，要求赔偿精神损害。
     
   • 若对方为竞争对手或其他商家：
     若对方通过虚假宣传、商业诋毁等手段诬称正品为假货，可能违反《反不正当竞争法》第11条。商家可向市场监管部门举报，要求行政处罚（如罚款、责令改正）；同时可提起民事诉讼，主张对方停止侵权、消除影响，并赔偿经济损失（包括直接损失和可得利益损失）。
     
   • 若对方为平台或媒体：
     若平台未尽审核义务，或媒体发布不实报道，商家可依据《电子商务法》第38条（平台责任）或《民法典》第1195条（网络服务提供者责任），要求平台/媒体删除侵权内容、公开道歉，并承担连带赔偿责任。

3. 协商与诉讼结合，高效解决纠纷

   • 协商优先：可先通过律师函、平台投诉等方式要求对方停止侵权、消除影响。若对方配合，可签订和解协议，明确赔偿金额及后续义务。
     
   • 诉讼兜底：若协商无果，可向法院提起民事诉讼，主张侵权责任。诉讼中需重点证明对方行为与损害结果的因果关系（如销量下降与诬称行为的关联性），并申请法院调取对方账户数据、公开声明记录等证据。

提示：商家日常经营中应完善商品溯源体系（如使用防伪码、区块链技术），并定期公示正品证明，降低被诬称的风险。若遇到复杂情况，可直接向我咨询，我会结合具体证据和场景提供针对性方案。