针对您提出的中介不办事且不肯退款的问题，若您决定通过法律途径解决，特别是选择在线立案的方式，以下是一个详细且清晰的流程指南，帮助您完成民事一审的网上立案过程：

一、准备阶段

1. 收集证据：

   • 保存与中介的所有沟通记录，包括聊天记录、通话录音、邮件等。
   • 收集付款凭证、合同或协议等文件，证明您与中介之间的交易关系及付款事实。
   • 若有其他能证明中介未履行义务或存在过错的证据，也一并收集。

2. 确定管辖法院：

   • 根据合同约定或法律规定，确定有管辖权的法院。通常，这可以是中介所在地、合同履行地或您所在地的基层人民法院。

二、在线立案流程（手机端）

1. 搜索并进入小程序：

   • 在微信小程序中搜索“人民法院在线服务”，选择第一个点击进入。

2. 身份认证：

   • 点击“未认证”后，按照提示完成手机号获取、身份信息填写及人脸识别验证。
   • 完成验证后，点击“同意并签名”，在指定区域预留电子签名。

3. 选择立案方式：

   • 系统会询问您是否愿意通过调解方式解决纠纷。若您希望直接诉讼，则点击“不愿意”。
   • 选择“为本人申请”或“为他人或公司等组织申请”（根据您的实际情况选择）。
   • 选择案件受理法院（即您之前确定的管辖法院）。
   • 案件类型选择“民事一审”。

4. 上传材料：

   • 进入上传材料页面，上传起诉状（需详细陈述事实、理由及诉讼请求）、当事人身份证明（身份证复印件）、证据材料等。
   • 若您委托了代理人，还需上传委托代理人委托手续和身份材料。
   • 注意：若当事人为公司，需上传营业执照（复印件需加盖公章）、法定代表人身份证明及身份证复印件（需加盖公章）。

5. 填写送达地址：

   • 完成材料上传后，进入“送达地址确认书”页面，添加您的送达地址。
   • 确认并生成电子送达确认书。

6. 填写立案申请信息：

   • 进入立案申请信息填写页面，完成“标的信息”（如退款金额）、“当事人信息”的填写。
   • 若需要，可添加其他原告、被告和第三人的身份信息。

7. 提交立案申请：

   • 完成所有信息填写后，点击“提交”，即完成本案的网上立案提交工作。
   • 等待法院工作人员的审核，审核通过后，您将收到法院的通知，并按照通知要求进行后续操作。

三、后续注意事项

• 保持沟通：在立案过程中及立案后，保持与法院的沟通，及时了解案件进展。
• 准备应诉：若中介提出应诉，您需准备好相关证据及答辩材料，以维护自己的合法权益。
• 考虑调解：在诉讼过程中，若法院提出调解建议，您可以根据实际情况考虑是否接受调解，以更快解决纠纷。

希望以上流程指南能帮助您顺利完成在线立案，维护自己的合法权益。