当网购商家发货与实物不符时，消费者可以向商家、电商平台、消费者协会或有关行政部门以及法院等主体寻求索赔。具体来说，您可以按照以下步骤和途径来维护自己的权益：
一、与商家协商
- 保留证据：首先，您需要保留好所有与交易相关的证据，包括商品实物、包装、商家宣传资料、交易记录、聊天记录等，这些证据将有助于您证明商品与描述不符。
- 联系商家：通过购物平台的官方渠道（如客服聊天窗口、投诉入口等）与商家沟通，明确说明实物与描述不符的问题，并要求商家给出解决方案，如退货退款、换货或补偿差价等。
- 依据法律：根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家承担更换、退货、退款等责任。若商家存在欺诈行为，您还可以要求三倍赔偿，不足五百元按五百元算。
二、向电商平台投诉
- 申请平台介入：如果商家拒绝配合或无法提供满意的解决方案，您可以向购物平台提交投诉并申请平台介入处理。
- 平台处理：平台会根据双方提供的证据进行调解，并可能要求商家承担相应的责任。如果平台判定商家责任，通常会强制商家退款或作出其他处理。
三、向消费者协会或有关行政部门投诉
- 投诉渠道：若平台处理结果不满意，您可以向相关监管部门（如市场监督管理局、消费者权益保护协会等）投诉举报商家的欺诈行为。
- 投诉内容：在投诉时，您需要提供详细的证据和诉求，以便监管部门能够依法调查并作出相应处罚。
四、通过法律途径维权
- 准备起诉材料：在必要时，您可以通过诉讼维护权益。需准备起诉状及前述各类证据材料，向法院提起诉讼。
- 诉讼流程：法院会依法审理案件，并根据事实和法律规定作出判决。如果判决支持您的诉求，商家将需要承担相应的法律责任。
五、特别提醒
- 冷静协商：在维权过程中，建议您保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的冲突。
- 按步骤维权：按照上述步骤逐步进行维权，确保每一步都得到有效执行。
- 关注间接损失：如果因商家发货与实物不符导致您错过了某些使用场景或造成了间接损失（如为退换货产生的运费、因延误使用商品造成的损失等），这部分损失也可以在维权过程中提出并要求商家赔偿。
示例说明：
假设您在某电商平台购买了一款手机，但收到后发现与商家描述的配置不符。您可以先保留好购买记录、商品页面截图、聊天记录以及收到的实物照片等证据。然后，通过平台的客服聊天窗口与商家沟通，要求退货退款或换货。如果商家拒绝或无法提供满意的解决方案，您可以向平台提交投诉并申请平台介入处理。如果平台处理结果仍然不满意，您可以向消费者协会或市场监督管理局投诉举报商家的欺诈行为。最后，如果必要的话，您还可以通过诉讼途径来维护自己的权益。
法律依据：
- 《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条第一款规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍；不足五百元的，为五百元。
希望以上解答能够帮助您更好地维护自己的权益。如果您还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。