商家请求消费者删除差评这一行为本身并不直接构成违法，但若涉及有偿删评或采用非法手段，则可能触犯法律。以下从不同角度为您详细分析：

合法请求的情况

1. 商家真诚沟通：如果商家只是出于提升服务质量的初衷，真诚地与消费者沟通，解释可能存在的误会或问题，并请求消费者考虑删除差评，这种行为是合法的。它体现了商家对消费者反馈的重视，以及改进服务的积极态度。

2. 消费者自愿删除：在商家与消费者沟通后，如果消费者认为商家的解释合理，且愿意自行删除差评，这也是完全合法的。消费者有权根据自己的判断和意愿来管理自己的评价。

违法请求的情况

1. 有偿删评：

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》及相关规定，差评权是消费者享有的对商品和服务进行监督的权利，也是保护消费者知情权和选择权的关键。有偿删评行为无疑扰乱了正常的经营秩序，侵犯了消费者的知情权。
   • 法律后果：删差评人员以及涉事商家将可能面临着市场监督管理部门的高额罚款，最高可达50万元。情节严重者，还可能涉嫌多种犯罪，如非法经营罪、侵犯公民个人信息罪等。

2. 采用非法手段：

   • 行为表现：一些不法分子或商家可能通过非法手段获取消费者的个人信息，然后采用骚扰、威胁、利诱等方式请求消费者删除差评。
   • 法律后果：这种行为不仅违反了《消费者权益保护法》，还可能触犯《刑法》中的相关规定，如侵犯公民个人信息罪、敲诈勒索罪等。一旦查实，将面临严厉的刑事处罚。

法律建议

1. 商家应诚信经营：商家应该通过提升服务质量、改进产品等方式来赢得消费者的好评，而不是通过请求删除差评来掩盖问题。诚信经营是商家长期发展的基石。

2. 消费者应理性评价：消费者在给出评价时，应该基于自己的真实体验和感受，理性、客观地评价商品和服务。同时，也有权根据自己的意愿来管理自己的评价，不受任何非法手段的干扰。

3. 遇到非法请求应举报：如果消费者遇到商家采用非法手段请求删除差评的情况，应该及时向相关部门举报，维护自己的合法权益和市场的公平竞争秩序。

总结来看，商家请求消费者删除差评这一行为是否合法，关键在于请求的方式和目的。真诚、合法的沟通请求是允许的，但有偿删评或采用非法手段则是绝对禁止的。如果您在遇到相关法律问题时，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议。