跟顾客协商删除差评是否犯法，需根据具体情况来判断，一般情况下不犯法，但若存在违法行为则可能触犯法律。以下从不同角度进行分析：

1. 合法协商的情况：

   • 如果商家与顾客之间的协商是基于双方自愿、平等、公平的原则，且没有采取任何违法手段（如威胁、恐吓、贿赂等），那么这种协商删除差评的行为通常是合法的。商家可以通过提供优质的售后服务、解释产品问题或给予一定的补偿等方式，来争取顾客的理解并同意删除差评。

2. 可能违法的协商情况：

   • 贿赂顾客：如果商家通过给予顾客金钱、礼品或其他利益来诱使顾客删除差评，这种行为可能构成贿赂，违反了《中华人民共和国刑法》中关于贿赂的相关规定（尽管直接针对网络评价贿赂的条款可能不直接明确，但贿赂行为本身是违法的，且可能因情节严重而构成犯罪）。此外，这种行为也违反了商业道德和诚信原则。
   • 威胁或恐吓顾客：如果商家通过威胁、恐吓等手段强迫顾客删除差评，这种行为不仅违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于威胁、恐吓的相关规定，还可能构成犯罪，如敲诈勒索罪等。
   • 虚假宣传或误导消费者：如果商家在协商过程中提供虚假信息或误导消费者，以使其删除差评，这种行为可能构成虚假宣传或误导消费者，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。

3. 法律后果与建议：

   • 法律后果：如果商家的协商行为被认定为违法，可能会面临行政处罚（如罚款、停业整顿等）、民事赔偿（如因虚假宣传或误导消费者而引发的赔偿）以及刑事责任（如贿赂、敲诈勒索等犯罪行为）。
   • 建议：商家应遵守法律法规和商业道德，通过合法途径解决差评问题。例如，可以加强产品质量控制、提高售后服务水平、积极回应顾客反馈等，以赢得顾客的信任和好评。如果确实存在误解或不合理差评，可以通过平台投诉机制或法律途径来维护自身权益。

总结来说，跟顾客协商删除差评本身并不犯法，但必须遵守法律法规和商业道德，不得采取违法手段。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。