核心结论：顾客买完烟离店后要求退换，能否退换需视具体情况而定，主要取决于是否符合法定或约定的退换条件。以下分情况说明：

1. 商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若销售的香烟存在质量问题（如假烟、变质、包装破损等），消费者有权自收到商品之日起七日内要求退货。即使离店，只要保留购买凭证（如小票、支付记录）和商品，商家应当无条件退换。若商家拒绝，消费者可向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。

2. 商品无质量问题，但符合商家承诺的退换政策
   若商家在销售时明确承诺“无理由退换”（如店内公示“七日无理由退换”），则消费者可依据该承诺要求退换。但需注意：

   • 商家承诺的退换条件（如时间限制、商品完好程度）需严格遵守；
     
   • 香烟属于特殊商品，部分商家可能因卫生或防调包原因限制退换，需以商家公示政策为准。

3. 商品无质量问题，且无商家承诺
   若香烟无质量问题，且商家未承诺无理由退换，则消费者无权强制要求退换。根据《消费者权益保护法》，此类情况不属于法定退换范围。但商家可基于客户关系管理，自愿协商处理（如换货、提供折扣等）。

建议：

• 消费者应保留购买凭证和商品，以便维权；
  
• 商家应在销售时明确退换政策，避免纠纷；
  
• 若发生争议，可优先协商，协商不成可通过12315投诉或诉讼解决。
  

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