即便烟没有质量问题，商家也应首先查阅销售协议或退货政策，并依据其中的条款及流程规范处理顾客的退货请求。具体分析如下：

一. 查看销售协议或退货政策

• 商家应查阅与顾客签订的销售协议或公布的退货政策，看是否有关于无质量问题商品退货的具体规定。
• 如果协议或政策中明确规定了无质量问题商品不可退货，商家可以据此向顾客解释并拒绝退货请求。

二. 与顾客沟通协商

• 如果销售协议或退货政策中未明确规定无质量问题商品的退货事宜，或者规定不够清晰，商家应与顾客进行深入沟通。
• 商家可以尝试了解顾客退货的具体原因，看是否能通过更换商品、部分退款或其他方式满足顾客的合理需求，以达成双方都能接受的解决方案。

三. 寻求第三方协助

• 如果与顾客沟通无果，商家可以考虑寻求消费者协会的协助进行调解。
• 在调解过程中，商家应如实陈述情况，提供相关证据，并积极配合调解工作。

四. 法律途径解决

• 如果经过消费者协会调解仍无法解决问题，商家可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过法律途径解决争议。
• 需要注意的是，虽然烟没有质量问题，但如果商家在销售过程中存在欺诈、误导等违法行为，顾客仍有权要求退货并赔偿损失。

我的观点：在处理顾客退货请求时，商家应首先依据销售协议或退货政策进行，并尽量与顾客沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果无法达成一致，可以考虑寻求第三方协助或法律途径解决争议。同时，商家也应注重提升服务质量和诚信经营，以减少类似纠纷的发生。如有进一步需要，您可以继续咨询我。