若商家承诺了无理由退货，则应按承诺处理，同意顾客退货；若未承诺，可与顾客协商，同时检查是否符合法定退货情形，不符合的可拒绝退货但需做好沟通解释。具体分析如下：

一、商家承诺了无理由退货的情况

如果商家在销售服装时，明确向顾客承诺了无理由退货（例如在店铺公告、商品详情页、与顾客的聊天记录等中有相关表述），那么在顾客要求退货时，商家应当按照承诺履行退货义务。

• 法律依据：根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但定制商品、鲜活易腐等商品除外。虽然该条款主要针对的是特定销售方式，但如果商家自行承诺了更宽松的无理由退货政策，那么应当遵守自己的承诺。
• 处理方式：商家应要求顾客提供购买凭证（如订单号、发票等），检查服装的完好程度（确保没有损坏、污渍、吊牌缺失等情况），确认无误后，按照顾客的要求办理退货退款手续。

二、商家未承诺无理由退货的情况

如果商家没有承诺无理由退货，那么顾客要求退货就需要有合理的理由。

• 与顾客协商：商家可以首先与顾客进行沟通，了解顾客要求退货的具体原因。如果顾客是因为个人喜好、尺寸不合适等原因要求退货，而服装本身没有质量问题，商家可以尝试与顾客协商，看是否可以提供换货、折扣等其他解决方案，以满足顾客的需求。
• 检查是否符合法定退货情形：虽然服装没有质量问题，但如果存在以下法定情形，顾客仍然有权要求退货：
  • 商品与描述不符：如果商家在销售时对服装的材质、款式、颜色等描述与实际商品不符，顾客可以要求退货。
  • 商家存在欺诈行为：如果商家在销售过程中存在欺诈行为，如虚假宣传、以次充好等，顾客不仅可以要求退货，还可以要求商家承担相应的赔偿责任。
• 拒绝退货并说明理由：如果顾客要求退货的理由不充分，且不符合上述法定情形，商家可以拒绝顾客的退货要求。但在拒绝时，商家应当向顾客说明理由，避免引起不必要的纠纷。同时，商家也可以提醒顾客，在购买商品前应当仔细了解商品的详情和商家的退货政策，以减少后续的纠纷。