故意关停电梯是否违法，不能一概而论，需要分情况来看：
合法关停的情况
- 紧急情况：如果电梯出现严重故障、存在安全隐患等紧急情况，相关维护保养人员或监管部门为了保障乘客安全而采取强制关停措施，这是合法且必要的安全保障行为。例如，电梯的制动系统失灵，为防止发生坠落事故，及时关停电梯是合理合法的。
- 应急维修或安全检查：当电梯出现故障或存在安全隐患时，物业公司有权为保障业主人身安全而暂时停止电梯运行，进行必要的维修和检查。但应提前通知业主，说明停梯原因、时间等信息，以减少对业主生活的影响。
- 配合政府部门执法：若政府相关部门因执法需要要求暂停电梯运行，物业公司应予以配合。例如，在电梯安全专项检查中，政府要求暂停电梯进行全面检查，此情况下的停梯是合法的。
- 消防等特殊情况：对于消防等特殊情况需要关停电梯，必须按照相关消防规定和程序进行操作，这种情况下的强制关停也是合法合规的。
违法关停的情况
- 无正当理由关停：若没有正当理由，比如物业或其他单位随意以不合理借口强制关停电梯，这是违法的。这侵犯了业主或使用人的正常通行权利，可能违反《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系等相关规定。
- 以未交费为由关停：物业公司不得以业主未按时交纳物业服务费为由擅自停运电梯。因为电梯的运行费用已包含在物业服务费中，业主已履行了相关费用的支付义务。
- 未经法定程序和许可关停：未经法定程序和许可，私自强制关停电梯影响公众正常使用，属于违法行为。责任人可能要承担相应的法律责任，如恢复原状、赔偿损失等。
从法律后果的角度来看：
- 故意关停电梯可能涉及多项法律问题。从民事范畴而言，这可被视为对他人生命健康权及身体权的侵犯，需要承担相应的民事赔偿责任；从行政法角度来看，若此举扰乱了公共场所秩序，将面临行政处罚；而在刑法层面上，如因恶意关闭电梯引发人员重伤、死亡或巨大财产损失等严重后果，则可能触犯以危险方法危害公共安全之罪名。不过，具体量刑应结合行为人的主观意图、关闭电梯的地点与时间以及所产生的结果进行深入考量。
建议：
- 如果您遇到了故意关停电梯的情况，首先尝试与相关单位（如物业公司）进行沟通，了解关停的具体原因，并要求其立即恢复电梯运行。
- 若沟通无果，可向当地住房城乡建设部门、街道办事处或居民委员会等政府相关部门投诉，请求监管并督促相关单位改正行为。
- 在必要时，也可以直接向我咨询，了解自己的法律权益和维权途径，通过法律手段维护自身合法权益。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎随时向我咨询。