当商家要求消费者退货时，作为消费者，您可以按照以下步骤来妥善处理这一问题：

一、查看合同与交易约定

首先，您需要回顾与商家之间的交易合同或相关约定，特别是关于退货的条款。这些条款通常会明确退货的条件、流程以及双方的责任和义务。如果合同中有明确的退货规定，您应按照合同约定来执行。

二、检查商品状况

接下来，您需要对要求退货的商品进行全面检查。确认商品是否存在质量问题，如损坏、瑕疵或不符合描述等。同时，也要考虑商品是否在合理的使用损耗范围内。

• 如果商品存在质量问题：商家要求退货是合理的，您应配合商家办理退货手续，如提供退货地址、说明退货方式等。如果因质量问题给您造成了损失，您还可以与商家协商合理的补偿方案，如退款、补偿差价等。
• 如果商品无质量问题：您需要依据合同约定和法律规定来判断是否可以接受退货。如果合同或法律不支持无理由退货，您可以委婉地告知商家，并说明商品已符合交付标准，希望其理解。

三、与商家沟通协商

与商家进行友好、有效的沟通是解决问题的关键。您可以了解商家要求退货的具体原因，如果是因为误解或非商品质量问题导致的退货意愿，您可以尝试与商家协商解决方案，如提供售后维修、更换商品等。

在沟通过程中，要保持耐心和专业，避免情绪化的言辞。同时，也要明确表达自己的立场和诉求，确保双方能够达成共识。

四、遵循法律规定

如果商品符合《消费者权益保护法》等相关法律规定的退货条件，如商品存在质量问题、商家虚假宣传等，您有权要求退货，并应依法办理。商家如果拒绝履行法律义务，您可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

五、保留证据

在整个处理过程中，您要注意保留与退货相关的证据，如聊天记录、商品照片、检验报告、交易凭证等。这些证据在后续产生纠纷时将起到至关重要的作用，有助于您维护自己的合法权益。

六、寻求第三方帮助

如果与商家协商无果，您可以考虑向第三方机构寻求帮助，如消费者协会、电商平台客服等。这些机构通常具有专业的调解能力和丰富的处理经验，能够帮助您更有效地解决问题。

总之，当商家要求消费者退货时，您应依据合同约定、法律规定以及商品状况来综合判断和处理。通过友好沟通、保留证据以及寻求第三方帮助等方式，您可以更好地维护自己的合法权益。