核心前提：车辆停放在街里的栈道（通常指供行人通行或休闲的狭窄通道）时被他人刮擦，需明确责任归属并依法处理。
结论前置：
- 立即固定证据：通过拍照、录像、寻找目击证人等方式，记录车辆受损部位、刮擦痕迹、现场环境（如栈道宽度、周边标志）及对方车辆信息（如有）。
- 报警并联系交警：若对方在场，要求其等待交警到场处理；若对方离开，立即报警并说明情况，交警可通过监控、痕迹比对等调查责任。
- 联系保险公司：若购买车损险，及时报案并按流程定损、维修；若未购买或责任在对方，可要求对方赔偿。
- 协商或诉讼：根据责任认定结果，与对方协商赔偿；协商不成，可向法院起诉要求赔偿维修费、误工费等损失。
详细分析：
1. 责任认定关键点
- 栈道性质：若栈道明确禁止停车（如有禁停标志），您可能因违规停车承担部分责任；若栈道允许临时停车且无禁止标志，对方刮擦行为通常需承担全责。
- 对方过错：需证明对方存在操作不当（如倒车未观察、超速等），可通过交警调查、现场痕迹（如刮擦方向、位置）等证据支持。
2. 证据收集要点
- 现场证据：拍摄车辆全景、受损部位特写、刮擦痕迹对比（如对方车辆残留漆片）、栈道环境（如宽度、是否拥挤）。
- 证人信息：记录目击者姓名、联系方式，必要时请其出具书面证言。
- 监控录像：若栈道或周边有监控，向物业或管理部门申请调取，固定对方车辆信息及刮擦过程。
3. 保险理赔流程
- 报案时限：事故发生后48小时内通知保险公司，否则可能影响理赔。
- 定损与维修：保险公司会安排定损员评估损失，您需到指定维修点修复，保留维修发票。
- 免赔情形：若您负次要责任，保险公司可能按比例赔付；若对方全责，您可要求对方或其保险公司直接赔偿。
4. 协商与诉讼策略
- 协商要点：明确赔偿项目（维修费、交通费等），要求对方书面确认赔偿金额及支付方式。
- 诉讼准备：若协商失败，需准备起诉状、证据清单（照片、监控、定损报告等）、对方身份信息（如车牌号可通过交警查询车主信息）。
温馨提示：处理过程中保持冷静，避免与对方发生冲突；若对方拒不配合，可委托律师介入调查取证及诉讼。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作步骤。