针对您提出的“超市礼品卡要求退款，但超市不给退”的问题，以下是我的详细分析和建议：

一、法律背景与依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这一条款明确规定了，如果超市未按照约定提供服务（如礼品卡无法使用或未使用），消费者有权要求退回预付款。

二、可能的情况与应对策略

1. 超市未明确告知退卡政策

   • 如果超市在销售礼品卡时未明确告知退卡政策，或者未以显著方式提示消费者注意，那么超市的“不予退费”行为可能构成霸王条款，消费者有权主张退款。
   • 应对策略：收集办卡凭证（如合同、收据、小票等），与超市进行协商，要求退款。如果超市拒绝，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。

2. 超市明确告知了退卡政策，但消费者认为不合理

   • 如果超市在销售礼品卡时明确告知了退卡政策（如7天无理由退换），但消费者认为该政策不合理或未在规定时间内申请退卡，那么超市可能依据其政策拒绝退款。
   • 应对策略：首先，检查办卡凭证或超市公告，确认是否确实存在这样的退卡政策。如果存在，且消费者未在规定时间内申请退卡，那么超市的拒绝退款行为可能合法。但消费者仍可以尝试与超市协商，看是否可以达成部分退款或延长退卡期限的协议。如果协商无果，消费者可以考虑通过法律途径解决，但需注意诉讼成本和时间成本。

3. 超市存在欺诈行为

   • 如果超市在销售礼品卡时存在欺诈行为（如虚假宣传、故意隐瞒重要信息等），那么消费者不仅有权要求退款，还有权要求超市承担相应的赔偿责任。
   • 应对策略：收集相关证据（如广告宣传、聊天记录、证人证言等），向消费者协会或市场监督管理部门投诉，并考虑通过法律途径追究超市的法律责任。

三、协商与投诉流程

1. 与超市直接沟通

   • 消费者可以首先尝试与超市进行直接沟通，表达退款意愿，并出示相关证据。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化争执。

2. 向消费者协会投诉

   • 如果与超市沟通无果，消费者可以向当地的消费者协会投诉。投诉时，需提供详细证据和商家信息，以便消费者协会进行调查和处理。

3. 向市场监督管理部门举报

   • 如果消费者认为超市存在违法经营行为（如无照经营、霸王条款等），可以向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门将依法进行调查和处理。

4. 法律途径

   • 如果上述途径均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径解决。可以咨询专业律师（比如我），了解诉讼程序和可能的风险，并准备相应的诉讼材料。

四、预防建议

1. 办卡前确认退款政策

   • 在办理礼品卡前，消费者应仔细阅读办卡凭证或超市公告，确认退款政策、有效期及使用范围等信息。

2. 避免一次性充值大额资金

   • 为了降低风险，消费者应避免一次性充值大额资金。可以选择小额充值或分次充值的方式，以减少损失的可能性。

3. 选择正规商家

   • 消费者在选择办理礼品卡的商家时，应查询企业信用信息，选择信誉良好、经营规范的商家进行消费。

总结：针对您提出的超市礼品卡退款问题，如果超市未按照约定提供服务或存在欺诈行为，您有权要求退款。如果超市明确告知了退卡政策但您认为不合理，可以尝试与超市协商或通过法律途径解决。在处理此类问题时，请务必保持冷静和理性，并收集相关证据以支持您的主张。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。