核心结论：保险员说“要严重点”，可能是出于理赔金额、责任认定、避免后续纠纷等考虑，但这种表述可能存在误导性，需结合具体情况分析。以下是具体原因及法律风险提示：

1. 提高理赔金额

保险理赔中，伤情严重程度直接影响赔偿范围（如医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等）。若伤情被认定为“严重”，保险公司可能需支付更高赔偿。

• 法律风险：若保险员故意夸大伤情以获取更高理赔，可能涉及“骗保”行为，违反《保险法》第176条（虚构保险标的或事故骗取保险金），需承担行政或刑事责任。
  
• 建议：伤情应由医疗机构出具诊断证明，而非由保险员主观判断。家属需保留所有医疗记录，避免被误导。

2. 推动责任认定

若事故责任存在争议（如对方是否全责），保险员可能希望通过强调伤情严重性，促使交警或法院认定对方全责，从而减少己方保险公司的赔付压力。

• 法律风险：责任认定需以《道路交通安全法》及事故现场证据为准，夸大伤情可能影响责任划分的公正性，甚至导致己方承担部分责任。
  
• 建议：家属应要求交警部门依法出具《事故责任认定书》，避免被保险员单方面引导。

3. 避免后续纠纷

若伤情较轻，可能引发“伤者后续治疗费用是否由保险公司承担”的争议。保险员可能希望通过“严重化”表述，一次性解决赔偿问题，减少后续纠纷。

• 法律风险：若实际伤情与描述不符，伤者可能面临“过度医疗”或“虚假索赔”的指控，影响赔偿合法性。
  
• 建议：家属应按医嘱治疗，保留所有费用凭证，避免自行扩大损失。

4. 保险员个人利益驱动

部分保险员为完成业绩或获取更高提成，可能鼓励伤者“夸大伤情”。这种行为违反保险行业诚信原则，甚至可能涉及欺诈。

• 法律风险：根据《保险法》第131条，保险代理人不得欺骗投保人、被保险人或受益人，否则可能被吊销资格或追究法律责任。
  
• 建议：家属应警惕保险员的诱导性言论，必要时可向保险公司投诉或向银保监会举报。

家属需注意的法律要点

1. 伤情认定以医疗机构为准：任何赔偿均需基于正规医院的诊断证明、病历、发票等证据，避免听信保险员单方面说法。
   
2. 责任划分以交警认定为准：事故责任需由交警部门依法出具《事故责任认定书》，保险员无权擅自认定。
   
3. 保留所有证据：包括事故现场照片、证人联系方式、医疗记录、费用清单等，以防后续纠纷。
   
4. 谨慎签署文件：若保险员要求签署“伤情说明”或“赔偿协议”，务必先咨询法律人士，避免权益受损。

总结：保险员提出“要严重点”的动机复杂，可能涉及理赔策略，但也可能存在法律风险。家属应坚持“以事实为依据、以法律为准绳”，避免被误导。如有疑问，可直接向我咨询具体法律问题。