当众辱骂残疾老人，首先明确的是，这种行为不仅违背了社会公德，还可能触犯法律，构成对他人人格权的侵害。针对这一情况，我将从法律角度和实际操作层面，为你提供全面的分析和建议。
法律角度分析
人格权保护：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。当众辱骂残疾老人，无疑是对其名誉权的侵害，严重者还可能构成对其人格尊严的践踏。
法律责任：
- 辱骂行为若情节轻微，可能仅涉及民事赔偿，即辱骂者需向受害者道歉并赔偿相应的精神损失。
- 若辱骂行为情节严重，如使用侮辱性语言、在公共场合造成恶劣影响等，则可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》，面临行政处罚，如罚款、拘留等。
- 在极端情况下，若辱骂行为伴随有暴力行为或造成严重后果，还可能构成犯罪，如侮辱罪、寻衅滋事罪等，需承担刑事责任。
实际操作建议
保持冷静，避免冲突升级：
- 面对当众辱骂，首先要做的是保持冷静，不要与辱骂者发生肢体冲突或言语上的激烈对抗，以防止事态进一步恶化。
收集证据：
- 使用手机等设备记录下辱骂行为的全过程，包括辱骂者的面貌、声音、辱骂内容等，作为后续处理或报警时的证据。
- 若有目击者，可请其提供证言，以增强证据的效力。
寻求帮助：
- 向周围的人或相关机构（如商场管理员、保安等）求助，他们作为中立的第三方，能够更客观地处理问题，并对辱骂者起到一定的约束作用。
- 若辱骂行为发生在特定场所（如学校、医院、养老院等），还可向该场所的管理人员报告，寻求其协助处理。
报警处理：
- 若辱骂行为构成骚扰、侮辱或威胁，且情节严重，对你或残疾老人造成了较大的精神伤害，或者在公共场合引起了恶劣影响，应立即向警方报案。
- 报警时，应详细陈述辱骂行为的发生时间、地点、经过及造成的后果，并提供收集到的证据。
法律途径解决：
- 若辱骂行为给你或残疾老人造成了实际损失（如精神损失、名誉损失等），可考虑通过法律途径解决，即向法院提起民事诉讼，要求辱骂者承担相应的民事责任。
- 在诉讼过程中，应提供充分的证据证明辱骂行为的存在及造成的后果，以支持自己的诉讼请求。
总结与建议：当众辱骂残疾老人是一种不道德且可能违法的行为。面对这种情况，我们应保持冷静、收集证据、寻求帮助并报警处理。同时，我们也要尊重法律，通过合法途径维护自己和残疾老人的合法权益。如果你或残疾老人因此遭受了实际损失，不妨考虑通过法律途径解决。在整个过程中，如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。