当有人在养老院病故时，处理流程通常包括以下几个步骤，我会为您详细阐述：

一、立即报告

养老院在发现居民病故后，应第一时间联系逝者家属，并向属地（即养老院所在地）的镇（街道）民政办报告。这一步骤至关重要，它确保了信息的及时传递，为后续处理工作奠定了基础。

二、办理死亡证明

逝者家属需携带逝者身份证、户口簿、有关证明（由养老机构提供）以及生前病历各1份，到养老机构所在地的乡镇卫生院（或街道社区卫生服务中心）办理死亡证明。死亡证明是后续处理流程中不可或缺的法律文件，它证明了逝者的死亡事实，为后续的遗体处理、火化等手续提供了法律依据。

三、遗体处理与转运

在获得死亡证明后，养老院或家属需联系殡仪馆进行遗体的接收与转运。殡仪馆将负责遗体的卫生防疫处理、手续交接以及遗体转运至殡仪馆的工作。在此过程中，殡仪馆工作人员会严格遵守相关防疫规定，确保遗体处理过程中的卫生与安全。

四、办理丧事与火化手续

家属可根据自身需求选择在合适的殡仪服务机构（如县（市、区）殡仪馆或镇级殡仪服务中心）办理丧事。在办理丧事时，家属需遵守相关规定，不得占用公共道路、设置路障或妨碍公共秩序。随后，家属需携带死亡证明、经办人身份证、逝者身份证和户口簿等相关资料，在殡仪馆办理火化手续。

五、骨灰安葬

火化完成后，家属可根据自身需求选择合适的公墓进行骨灰安葬。公墓选择包括户籍地或居住地的村级公益性公墓、镇级公益性公墓、县级城市公益性公墓或经营性公墓等。在安葬过程中，公墓管理人员将提供必要的协助与服务，确保安葬工作的顺利进行。

六、注意事项

在整个处理过程中，家属应保持与养老院、殡仪馆以及相关部门的沟通与联系，确保信息的及时传递与处理工作的顺利进行。同时，家属也应遵守相关规定与礼仪，尊重逝者与他人的权益与感受。

希望以上解答能够为您提供清晰、详细、有深度的指导。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时与相关部门或机构联系。