城市管理协管员在受到威胁时，应首先确保自身安全，并及时采取合法措施维护自身权益。以下是从不同角度给出的详细分析和建议：
一、确保自身安全
立即撤离危险环境：
- 当城市管理协管员面临直接威胁时，首要任务是确保自身安全。应迅速评估现场情况，若威胁持续存在且无法立即消除，应立即撤离至安全区域。
寻求同事或公众帮助：
- 在撤离过程中，可以寻求同事或周围公众的协助，共同应对威胁。同事的支援可以增强应对威胁的能力，而公众的见证和协助也可能对后续处理产生积极影响。
二、及时报警并保留证据
立即报警：
- 城市管理协管员在受到威胁后，应立即向当地公安机关报案。报警时，应详细描述威胁的情况，包括威胁者的特征、行为、言语等，以便公安机关迅速展开调查。
保留证据：
- 在报警的同时，应尽可能保留与威胁相关的证据。这包括但不限于现场照片、视频、录音、目击者证言等。证据的保留对于后续公安机关的调查和可能的法律诉讼至关重要。
三、依法维权
了解相关法律法规：
- 城市管理协管员应了解与自身工作相关的法律法规，特别是关于人身安全保护、职务行为合法性等方面的规定。这有助于在受到威胁时，明确自己的权益和可能的维权途径。
寻求法律援助：
- 若威胁行为构成违法或犯罪，城市管理协管员可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。这包括向律师咨询、提起民事诉讼或刑事控告等。
四、单位支持与保护
向单位报告：
- 城市管理协管员在受到威胁后，应及时向所在单位报告情况。单位应给予必要的支持和保护，包括提供安全的工作环境、协助处理威胁事件等。
完善安全保障措施：
- 单位应定期对城市管理协管员进行安全培训，提高其应对威胁的能力。同时，应完善安全保障措施，如配备必要的防护装备、设置安全监控等，以降低协管员面临威胁的风险。
五、可能的法律后果与应对
威胁者的法律责任：
- 根据威胁行为的性质和严重程度，威胁者可能面临行政处罚或刑事责任。公安机关将依法对威胁者进行调查和处理，确保协管员的合法权益得到保护。
协管员的应对策略：
- 在面对威胁时，城市管理协管员应保持冷静和理智，避免与威胁者发生直接冲突。同时，应积极配合公安机关的调查工作，提供必要的协助和信息。
如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业、全面的法律建议。