犯罪时未满十八周岁，无论判刑时是否已满十八周岁，只要符合法定条件，其犯罪记录应当予以封存。以下是对此问题的详细分析：

一、法律依据

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百八十六条的规定：“犯罪的时候不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚的，应当对相关犯罪记录予以封存。犯罪记录被封存的，不得向任何单位和个人提供，但司法机关为办案需要或者有关单位根据国家规定进行查询的除外。依法进行查询的单位，应当对被封存的犯罪记录的情况予以保密。”这一条款明确规定了未成年人犯罪记录封存的条件和范围。

二、封存条件

1. 犯罪时年龄：法律强调的是“犯罪的时候”不满十八周岁，而非审理或判刑时的年龄。这意味着，只要在实施犯罪行为时未满18周岁，就符合封存条件之一。
2. 刑罚种类与期限：被判处五年有期徒刑以下刑罚的未成年人犯罪记录，应当予以封存。这包括管制、拘役、有期徒刑五年以下等刑罚。

三、封存目的与效果

1. 保护隐私：封存犯罪记录旨在保护未成年人的隐私权，避免其因未成年时期的犯罪记录而遭受不必要的歧视和排斥。
2. 促进回归社会：通过封存犯罪记录，为未成年人提供一个重新开始的机会，有助于他们改过自新、健康成长，并顺利融入社会。
3. 限制公开范围：封存后，除司法机关为办案需要或有关单位根据国家规定进行查询外，一般用人单位和个人无法查询到这些记录。

四、特殊情况与注意事项

1. 解除封存的情况：如果未成年人在成年后又实施新的犯罪，并且新罪与原先封存的记录之罪数罪并罚后被决定执行超过五年有期徒刑的刑罚，或者发现其在未成年时实施的漏罪导致总刑罚超过五年有期徒刑，那么其原本被封存的犯罪记录可能会被解除封存。
2. 个人责任与改过：未成年人犯罪后应深刻反省自己的错误，积极接受教育和改造，努力成为遵纪守法的好公民。同时，他们也应树立正确的价值观和人生观，为未来的生活奠定坚实基础。

五、建议与行动

1. 了解法律条款：建议您或您的家人详细了解《中华人民共和国刑事诉讼法》中关于未成年人犯罪记录封存的相关规定，以便更好地维护自身权益。
2. 咨询专业律师：如果您对法律条款的理解存在疑问，或者需要进一步的法律帮助，可以随时向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业的法律意见和帮助。

总之，犯罪时未满十八周岁的未成年人，在符合法定条件下，其犯罪记录是会被封存的。但同时，法律也对可能解除封存的情况作出了明确规定。如果您或您的家人遇到相关问题，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自身权益。