买了新电动车发现生锈，商家却不给退，你可以按照以下步骤来维护自己的权益：

1. 与商家协商：

   • 首先，尝试与商家进行友好沟通，明确表达你的诉求，即要求退货或者更换一辆没有质量问题的电动车。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的争执，这样更有助于问题的解决。
   • 如果商家同意退货或更换，那么问题就得到了妥善解决。

2. 寻求消费者协会的帮助：

   • 如果与商家协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和协调。
   • 消费者协会会派遣工作人员与商家进行沟通，尝试促成双方达成和解。
   • 在投诉时，提供详细的购买凭证、电动车生锈的照片等证据，以支持你的诉求。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果消费者协会的协调未能解决问题，你还可以向相关的市场监管部门或质量监督部门投诉。
   • 这些部门有权对商家的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施。
   • 投诉时，同样需要提供充分的证据来支持你的诉求。

4. 考虑仲裁或诉讼：

   • 如果商家仍然拒绝退货或更换，并且你与商家之间没有签订仲裁协议，那么你可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明电动车存在质量问题，并且商家拒绝履行退货或更换的义务。
   • 如果法院认定你的诉求合理，那么商家将需要承担相应的法律责任，包括退货、更换或赔偿等。
   • 另外，如果你与商家之前签订了仲裁协议，那么你可以按照协议的规定，向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁结果通常具有与法院判决相同的法律效力。

法律依据：

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家拒绝履行这些义务，那么你就有权通过法律途径来维护自己的权益。

建议：

• 在处理此类问题时，务必保留好所有相关的购买凭证、沟通记录、照片等证据，以便在需要时提供证明。
• 如果对法律程序不熟悉，可以考虑咨询专业的法律人士，以获取更具体的指导和帮助。

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