在工伤认定过程中，如果存在疑点或争议，通常会按照以下步骤和原则来处理：

一、调查核实

社会保险行政部门在受理工伤认定申请后，会根据审核需要对事故伤害进行调查核实。这一过程中，用人单位和职工都有义务予以协助，提供必要的证据和资料。如果用人单位拒不协助调查核实的，不仅会影响工伤认定工作的正常开展，还可能面临社会保险行政部门的处罚，如责令改正并处以罚款。

二、举证责任倒置

在工伤认定争议中，为了保护职工的合法权益，通常适用举证责任倒置原则。即如果职工或其近亲属认为是工伤，而用人单位不认为是工伤的，那么由用人单位承担举证责任。如果用人单位拒不举证，或者提供的证据不足以推翻职工提供的证据，社会保险行政部门可以根据职工提供的证据及调查结果依法作出工伤认定决定。

三、行政复议与行政诉讼

如果对工伤认定申请不予受理的决定不服，或者对工伤认定结论不服，有关单位或个人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼。这是法律赋予当事人的救济权利，用于解决工伤认定过程中的争议。

四、再次鉴定与复查鉴定

对于劳动能力鉴定结论，如果申请鉴定的单位或个人不服，可以在收到鉴定结论之日起15日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。此外，自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，如果工伤职工或其近亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化，还可以申请劳动能力复查鉴定。

五、具体处理建议

1. 保持沟通：在工伤认定过程中，职工应与用人单位保持沟通，及时提供必要的证据和资料，以便社会保险行政部门进行调查核实。

2. 寻求法律援助：如果对工伤认定结果有异议，且自行处理存在困难，可以寻求法律援助或咨询专业律师，以更好地维护自己的合法权益。

3. 遵循法律程序：在处理工伤认定争议时，应遵循法律程序，依法申请行政复议或提起行政诉讼，避免采取过激行为。

综上所述，工伤认定中如果有疑点或争议，通常会通过调查核实、举证责任倒置、行政复议与行政诉讼、再次鉴定与复查鉴定等步骤和原则来处理。职工应了解自己的权益和义务，积极配合社会保险行政部门的调查核实工作，并在必要时寻求法律援助以维护自己的合法权益。