人去世后，如果其账户中的钱款已经没有了，那么要账的问题将涉及到遗产继承和债务清偿的法律程序。以下是详细分析：

一. 遗产继承与债务关系

1. 遗产继承：根据《民法典》第一千一百二十二条，遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。当某人去世后，其遗产将按照法律规定或遗嘱进行继承。
2. 债务清偿：同样，根据《民法典》的相关规定，继承人以所得遗产实际价值为限清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。超过遗产实际价值部分，继承人自愿偿还的不在此限。

二. 账户钱款消失的处理

1. 查明原因：首先，需要查明账户钱款消失的具体原因，是由于银行系统错误、非法转账还是其他原因。
2. 法律途径：如果确认是非法转账或盗取，可以通过法律途径追究相关责任人的法律责任，并尝试追回损失。

三. 要账的法律依据

1. 债权关系：如果去世的人生前欠有债务，债权人可以依据借条、转账记录等债权凭证，向继承人主张债权。
2. 继承人的责任：继承人应当在继承遗产的范围内承担清偿债务的责任。如果遗产已经分配完毕，但债务尚未清偿，债权人可以依法要求继承人承担相应的责任。

四. 实际操作建议

1. 收集证据：债权人应当收集好相关的债权凭证，如借条、转账记录等，以证明债权关系的存在。
2. 与继承人协商：在查明账户钱款消失的原因后，可以与继承人进行协商，看是否能够达成一致的解决方案。
3. 法律诉讼：如果协商无果，债权人可以通过法律诉讼来维护自己的合法权益。

综上所述，人去世后账户钱款消失，要账的问题需要依据遗产继承和债务清偿的法律程序来处理。债权人应当收集好证据，与继承人进行协商，并在必要时通过法律诉讼来维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。