针对您在网上购买脱毛膏后出现过敏情况并希望获得赔偿的问题，以下是我为您整理的详细解答步骤，帮助您依法维护自身权益：
一、立即停用并就医
- 立即停用：一旦发现使用脱毛膏后出现过敏症状，如红肿、瘙痒等，应立即停止使用该产品，以防止症状进一步恶化。
- 就医检查：尽快前往正规医院就诊，获取专业的医疗诊断证明、病历及检查报告。这些文件是后续索赔的重要依据，能够证明过敏与使用脱毛膏之间的关联。
二、全面收集证据
- 购物凭证：保留脱毛膏的订单截图、支付记录等，以证明您与商家之间的交易关系。
- 商品信息：收集脱毛膏的宣传页面截图、说明书、成分表等，特别是关注是否有过敏风险提示。
- 过敏证明：医生的诊断证明、病历、检查报告等，这些文件能够证明您确实因使用该脱毛膏而过敏。
- 商品实物及照片：保留脱毛膏的实物，并拍摄清晰的照片记录商品状态、特征、标签及使用情况等。
- 过敏部位照片：如果可能，拍摄过敏部位的照片或录像，作为辅助证据。
三、与商家沟通协商
- 联系卖家：通过电商平台的沟通工具或商家提供的联系方式，冷静、理性地与卖家取得联系。
- 详细说明：向卖家详细阐述您的过敏情况，包括症状、就医经过及产生的医疗费用等。
- 提供依据：将您收集到的医疗证明和其他相关证据提供给卖家，支持您的索赔请求。
- 协商赔偿：根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，与卖家协商具体的赔偿金额和方式。赔偿可能包括医药费、误工费等合理损失（需有相应证据支持）。
四、申请平台介入
- 了解平台规则：熟悉电商平台的售后服务政策和投诉流程，以便在需要时能够迅速采取行动。
- 提交投诉：按照平台要求填写详细的投诉信息，上传相关证据，并清晰阐述您的诉求。等待平台调查处理，并关注处理进度。
五、向消费者协会投诉
- 选择投诉渠道：您可以通过拨打12315热线电话、访问全国12315平台网站或使用手机APP等方式进行投诉。
- 填写投诉内容：如实提供投诉人的基本信息、被投诉商家的信息、购买商品的情况、投诉请求和事实理由，并上传相关证据。消费者协会将会根据您的投诉进行调查，并协助您与商家协商解决。
六、考虑法律途径
- 咨询专业律师：如果通过上述途径仍无法解决问题，您可以咨询专业律师，了解具体的诉讼流程和所需材料。
- 提起诉讼：准备好充分的证据和诉讼材料，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在起诉状中明确原告、被告基本信息，诉讼请求（即要求商家赔偿的具体项目和金额），以及事实和理由（详细描述使用脱毛膏过敏的过程及造成的损害）。
注意事项
- 在整个过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化沟通。
- 务必妥善保管所有证据，避免遗失或损坏。
- 注意保护个人信息和隐私安全，避免在公开场合泄露敏感信息。
通过遵循上述步骤，您可以有序、有效地应对网上购物导致的过敏问题，并依法维护自己的合法权益。希望这些建议能够对您有所帮助。