巡游出租汽车驾驶员拒载扣多少分-高广昊律师|法行宝
2025-09-17 交通事故

巡游出租汽车驾驶员拒载,一般会被扣除服务质量信誉积分5分,并处以200元以上500元以下罚款。具体分析如下:

一、法律依据与处罚标准

根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第(八)项,巡游出租汽车驾驶员应当遵守规定,不得拒载。若违反此规定,依据该管理规定第四十八条第(一)项,驾驶员将面临县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门的责令改正,并处以200元以上500元以下罚款。同时,根据实际案例,如荆门市交通运输综合执法支队对拒载行为的处理,驾驶员还会被扣除服务质量信誉积分,通常拒载行为会扣除5分。

二、拒载行为的认定

拒载行为是指在道路上空车待租状态下,巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务的行为;或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。这种行为不仅损害了乘客的合法权益,也影响了城市的文明形象。

三、实际案例与处罚

在实际案例中,如荆门市交通运输综合执法支队曝光的典型案例,2025年7月4日11时28分,巡游出租车鄂HD***39在月亮湖石油公司附近拒载,依据相关规定,罚款200元,当班驾驶员扣除服务质量信誉积分5分。这一案例明确展示了拒载行为的处罚标准。

四、法律建议与后续行动

  1. 驾驶员应遵守规定:巡游出租汽车驾驶员应严格遵守相关法律法规和服务标准,不得拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶,以维护乘客的合法权益和城市的文明形象。
  2. 乘客可依法维权:若遇到拒载行为,乘客有权依法维护自身权益。可以通过拨打12328热线等方式向相关部门举报违规行为,要求对驾驶员进行处罚。
  3. 交通运输部门应加强监管:交通运输部门应持续加强对巡游出租汽车行业的监管力度,严厉打击拒载等违规行为,提升行业服务质量,保障乘客的出行安全和便捷。

巡游出租汽车驾驶员拒载行为将受到法律的严惩。作为驾驶员,应严格遵守相关规定,提供优质的服务;作为乘客,在遇到拒载等违规行为时,也应积极依法维权。如有任何法律问题或需要进一步的法律建议,请直接向我咨询。