商家自己发错货且不给仅退款，您有权通过法律途径维护自身权益，具体可按以下步骤处理：
一、法律定性：商家行为构成违约
根据《民法典》第五百七十七条，商家未按约定交付正确货物，属于“不履行合同义务或履行不符合约定”，您有权要求其承担退款、换货等违约责任。同时，《消费者权益保护法》第二十四条明确规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货或更换。
二、维权步骤：分阶段处理更高效
1. 协商与证据固定
- 友好沟通：通过平台聊天工具、电话或邮件，明确告知商家发错货的事实，要求退款并保留沟通记录（如截图、录音）。
- 证据收集：保存订单截图、商品照片（显示错误商品）、物流信息（证明收货情况）、沟通记录等，形成完整证据链。
2. 平台投诉与调解
- 申请平台介入：若协商无果，向电商平台提交投诉，上传证据并说明情况。平台通常有纠纷处理机制，可协助调解。
- 投诉渠道：通过平台官方客服、投诉入口或拨打12315（消费者协会热线）投诉，要求平台督促商家退款。
3. 法律途径：诉讼或仲裁
- 起诉条件：若商家仍拒绝退款，可向法院提起民事诉讼。需准备起诉状、证据材料（如订单、沟通记录、商品照片等），并提交至商家所在地或合同履行地法院。
- 诉讼请求：要求商家退还货款，并承担因维权产生的合理费用（如诉讼费、律师费等）。
- 仲裁替代：若合同中有仲裁条款，可向约定仲裁机构申请仲裁，程序相对灵活且一裁终局。
三、特殊情形处理
1. 商家拖延退款
- 发送律师函：委托律师向商家发送正式函件，明确其违约行为及法律后果，督促限期退款。
- 申请财产保全：若担心商家转移财产，可在起诉时申请法院冻结其账户或等值财产，确保执行到位。
2. 商品已使用或损坏
- 部分退款：若商品因使用导致价值减损，可与商家协商扣除合理费用后退款。
- 举证责任：商家需证明商品损坏由您造成，否则仍应全额退款。
四、预防与建议
- 下单前确认：仔细核对商品信息（如型号、颜色、规格），避免因信息错误引发纠纷。
- 保留凭证：收到货物后立即检查，发现问题第一时间拍照、录像并联系商家。
- 选择可靠平台：优先通过正规电商平台购物，利用其担保交易和纠纷处理机制降低风险。
示例：
假设您在某电商平台购买了一部红色手机，但收到的是蓝色款。您可先联系商家说明情况，要求退款并保留聊天记录。若商家拒绝，您可向平台投诉并上传订单截图、商品照片等证据。平台调解无果后，您可向法院起诉，要求商家退还货款并承担诉讼费。
总结：商家发错货且拒绝退款，您可通过协商、平台投诉、法律诉讼等途径维权。关键在于固定证据、明确诉求，并依法主张权利。如有进一步疑问，可直接向我咨询。