当您的家属被人打了，这是一个非常严重且需要立即处理的情况。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议：

一、立即报警

首先，您应该立即拨打当地的报警电话（如110），向警方详细陈述事情经过，包括时间、地点、打人者的特征以及您家属的受伤情况。警方会迅速出警，对现场进行勘查，并收集相关证据。

二、进行伤情鉴定

在报警后，警方会指定或建议您带家属去医院进行伤情鉴定。伤情鉴定是判断打人者行为性质和后续处理的重要依据。根据鉴定结果，如果伤情达到轻伤二级或以上，打人者可能面临刑事责任；如果伤情为轻微伤或不足轻微伤，打人者则可能面临行政处罚。

三、配合警方调查

在警方调查过程中，您需要积极配合，提供尽可能多的线索和证据，如目击者证言、现场照片或视频等。这些证据将有助于警方更准确地判断事情经过，并依法对打人者进行处理。

四、根据伤情鉴定结果采取相应措施

1. 如果伤情达到轻伤二级或以上：

   • 警方会依法对打人者进行刑事立案，并展开深入调查。
   • 在检方提起公诉阶段，您可以作为受害人提出刑事附带民事赔偿的诉讼，要求打人者赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。

2. 如果伤情为轻微伤或不足轻微伤：

   • 警方会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条对打人者进行行政处罚，如拘留、罚款等。
   • 如果调解无效，您可以持警方的相关调查笔录及其他证据，向人民法院单独就民事赔偿发起诉讼。

五、关注后续治疗与赔偿

无论伤情如何，您都需要关注家属的后续治疗情况，并确保其得到及时、有效的医疗救治。同时，您可以根据伤情鉴定结果和法律规定，向打人者主张相应的赔偿，包括医疗费、误工费、护理费、住宿费、交通费、营养费、住院伙食补助费、后续治疗费等合理费用。如果伤情严重，还可以主张生活补助费和精神损害抚慰金。

六、法律咨询与援助

在整个处理过程中，如果您对法律程序或赔偿标准有疑问，可以寻求专业律师的法律咨询和援助。律师将为您提供专业的法律意见，并帮助您维护合法权益。

总之，当您的家属被人打了时，请务必保持冷静，立即报警并配合警方调查。根据伤情鉴定结果采取相应措施，并关注后续治疗与赔偿。如有需要，及时寻求法律咨询和援助。