遇到退款时商家要求扣除赠品费用的情况，确实会让人感到困惑和不满。不过，这个问题是否合理，其实需要根据具体情况来判断。下面我会详细解释几种可能的情况，并给出相应的建议。

首先，如果赠品是您在购买商品时，商家额外赠送的，并且明确表示退款不会影响赠品的归属，那么在这种情况下，退款时不应该扣除赠品的费用。因为赠品是商家为了促进销售而给予的附加福利，您作为消费者，有权完整保留这份赠品。

其次，如果赠品虽然没有单独计价，但商家在购买时已经明确声明，退款时需要扣除赠品的价值，并且您在购买时已经知晓并接受了这一声明，那么在这种情况下，退款时扣除赠品费用可能是合理的。比如，商家可能在购买页面的显著位置有相关提示，或者您在购买过程中已经确认了这一条款。

另外，还有一种情况是赠品与商品是捆绑销售的，比如购买某个套餐，里面包含了主商品和赠品。在这种情况下，如果退款，可能需要根据实际情况扣除相应的价值。如果主商品退款，那么赠品的价值应该按照比例扣除；如果赠品单独退款，也应该扣除与主商品相应的关联价值部分。

当您遇到退款赠品扣费的问题时，我建议您首先查看购买合同、商家声明等相关文件，确认是否有关于赠品及退款的约定。如果认为扣费不合理，您可以先与商家进行协商，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案。如果协商不成，您还可以向消费者协会等相关部门进行投诉，以维护自己的合法权益。

总的来说，退款时赠品是否扣费，需要根据具体情况来判断。希望以上解释和建议能够帮助您更好地理解和处理这个问题。