遇到催款时对方不承认债务的情况，你可以按照以下步骤处理，以保障自身债权：

一、固定证据，构建完整证据链

1. 直接证据：

   • 借条/借款合同：这是最直接的债权凭证，务必妥善保管。若没有书面合同，需通过其他方式证明借贷关系。
   • 转账记录：银行流水、第三方支付记录（如微信、支付宝转账记录）能清晰显示资金流向，是证明款项交付的关键证据。

2. 间接证据：

   • 聊天记录/通话录音：若对方在沟通中承认借款事实、金额或还款计划，这些记录可作为辅助证据。需注意录音需合法取得，不得侵犯他人隐私。
   • 证人证言：若有目击者或知情人能证明借贷关系，可邀请其出庭作证。证人需具备民事行为能力，且与双方无利害关系。

3. 证据链构建：

   • 单一证据可能不足以证明债权，需通过多份证据形成完整链条。例如，转账记录+聊天记录+证人证言，可共同证明借贷关系存在。

二、协商与催款函

1. 协商解决：

   • 在固定证据后，可先尝试与对方协商，明确还款金额、期限及方式。协商过程中注意保留书面记录（如邮件、短信）。

2. 发送催款函：

   • 若协商无果，可委托律师发送正式催款函，明确债务金额、还款期限及法律后果。催款函需留存送达凭证（如EMS回执），以证明对方已收悉。

三、法律途径维权

1. 申请支付令：

   • 若证据充分且债务关系明确，可向法院申请支付令。法院审查后，若符合条件会发出支付令，要求对方在15日内还款或提出书面异议。若对方未异议且不履行，可申请强制执行。

2. 提起民事诉讼：

   • 若支付令不适用或对方提出异议，需向法院提起民事诉讼。需准备起诉状、证据清单及原被告身份信息，向有管辖权的法院（被告住所地或合同履行地）立案。
   • 诉讼流程：
     1. 法院受理后会安排开庭审理，双方需出庭陈述事实、出示证据并进行辩论。
     2. 法院根据证据和法律规定判决，若认定债权债务关系成立，会判决对方还款。
     3. 若对方不履行判决，可在判决生效后2年内申请强制执行，法院有权查询、冻结、划扣其财产。

3. 诉讼时效：

   • 民事诉讼时效一般为3年，自权利人知道或应当知道权利受损之日起计算。需及时行动，避免超过时效。

四、执行阶段注意事项

1. 财产调查：

   • 申请强制执行后，法院会要求对方申报财产。若对方隐瞒或转移财产，可申请法院调查其银行账户、房产、车辆等财产信息。

2. 执行措施：

   • 法院可采取查询、冻结、划扣存款，查封、扣押、拍卖财产等措施。若对方确无财产可供执行，可申请将其纳入失信被执行人名单，限制高消费等。

3. 终结本次执行与恢复执行：

   • 若法院穷尽执行措施仍未发现财产，可裁定终结本次执行程序。待发现财产线索后，可申请恢复执行。

五、特殊情形处理

1. 无直接证据时：

   • 若缺乏借条等直接证据，需通过间接证据形成完整证据链。例如，通过多次转账记录+聊天记录证明借贷习惯，或通过证人证言辅助证明。

2. 对方拒不配合：

   • 若对方拒收法律文书或逃避送达，法院可公告送达并缺席审理。判决生效后，若对方仍不履行，可直接申请强制执行。

温馨提示：在处理此类纠纷时，务必保持冷静，依法维权。若对方确实无财产可供执行，可考虑与对方协商分期还款或接受部分清偿。如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细法律建议。