针对“医护家属插队怎么处理”这一问题，首先需要明确的是，无论是患者还是其家属，都应当遵守医疗机构的正常诊疗秩序，这是维护良好医疗环境、保障患者权益以及医务人员正常工作的基础。
一、法律法规依据
根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国医师法》、《医疗纠纷预防和处理条例》以及《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，任何单位及个人都不得以任何理由和方式扰乱医疗机构的正常诊疗秩序。这包括但不限于插队、寻衅滋事、侮辱威胁医务人员等行为。
二、处理原则
公平公正：医疗机构应确保所有患者按照规定的流程和顺序接受诊疗，不得因任何特殊关系（如医护家属）而破坏这一原则。
依法处理：对于插队等扰乱医疗秩序的行为，医疗机构有权采取相应措施进行制止，并可根据情况向相关部门报告，依法追究责任。
教育引导：在处理过程中，应注重对插队者的教育引导，使其认识到自身行为的错误性和可能带来的后果，从而自觉遵守医疗秩序。
三、具体处理措施
现场制止：当发现医护家属插队时，现场工作人员（如导诊、护士等）应立即上前制止，并明确告知其应遵守的就诊顺序和规定。
记录情况：对插队行为进行详细记录，包括时间、地点、涉及人员等信息，以备后续处理。
沟通解释：与插队者进行耐心沟通，解释医疗秩序的重要性以及插队行为可能带来的不良影响，争取其理解和配合。
报告上级：若插队者不听劝阻或情节严重，现场工作人员应及时向上级报告，由上级根据情况采取进一步措施，如联系安保人员协助处理或向相关部门报告。
依法追责：对于严重扰乱医疗秩序的行为，医疗机构可依法向公安机关报案，追究相关人员的法律责任。
四、预防与教育
为了避免类似情况的发生，医疗机构还应加强预防和教育措施：
加强宣传：通过宣传栏、电子显示屏等方式，向患者和家属宣传医疗秩序的重要性以及遵守就诊规定的必要性。
优化流程：不断优化就诊流程，提高诊疗效率，减少患者等待时间，从而降低插队等不良行为的发生概率。
培训工作人员：加强对工作人员的培训，提高其应对插队等扰乱秩序行为的能力和水平。
综上所述，对于医护家属插队的行为，医疗机构应坚持公平公正的原则，依法进行处理，并加强预防和教育措施，以维护良好的医疗秩序和患者权益。