核心前提：用户所在小区物业仅收取卫生费，未明确提供车辆看管服务，现用户车辆在小区内被剐蹭，需明确责任归属及处理方式。
结论前置：
- 若物业未承诺车辆看管服务：物业通常不承担车辆剐蹭的赔偿责任，用户需通过其他途径解决。
- 若物业存在管理过失：如监控缺失、安保不到位等，用户可要求物业承担部分责任。
- 建议处理步骤：报警、固定证据、与物业协商、考虑诉讼或保险理赔。
详细分析：
物业未承诺车辆看管服务的情况：
- 责任归属：根据《物业管理条例》，物业的主要职责是提供公共区域的清洁、绿化、安保等基础服务。若物业合同或公告中未明确承诺对车辆进行看管或保管，则物业对车辆被剐蹭通常不承担赔偿责任。
- 法律依据：依据《民法典》中关于保管合同的规定，保管人需对保管物承担妥善保管义务。但若未形成保管合同关系，物业无需承担保管责任。
- 用户行动：用户应首先确认物业合同或公告中是否包含车辆看管服务。若无，则需自行承担车辆损失，或通过其他途径（如保险、肇事方赔偿）解决。
物业存在管理过失的情况：
- 责任归属：若物业在管理过程中存在过失，如监控设备损坏未及时修复、安保人员未履行巡逻职责等，导致车辆被剐蹭且无法找到肇事方，物业可能需承担部分赔偿责任。
- 法律依据：依据《民法典》中关于侵权责任的规定，物业因管理过失导致他人财产损失的，应承担相应的侵权责任。
- 用户行动：用户需收集证据证明物业存在管理过失（如监控录像缺失、安保记录不全等），并与物业协商赔偿事宜。若协商无果，可考虑通过法律途径解决。
建议处理步骤：
- 报警：车辆被剐蹭后，用户应立即报警，由交警部门出具事故责任认定书。
- 固定证据：用户应拍摄现场照片、视频，收集目击者证言等证据，以便后续维权。
- 与物业协商：用户可与物业沟通，了解物业对车辆被剐蹭事件的看法及处理意见。
- 考虑诉讼：若物业拒绝承担责任且用户认为物业存在过失，可向法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。
- 保险理赔：若用户购买了车辆损失险等保险产品，可向保险公司报案并申请理赔。
总结：物业仅收取卫生费且未承诺车辆看管服务的情况下，对车辆被剐蹭通常不承担赔偿责任。但若物业存在管理过失，用户可要求其承担部分责任。建议用户先报警、固定证据，再与物业协商或考虑诉讼、保险理赔等途径解决。如有进一步疑问，可直接向我咨询。