针对您提出的“业主违建占用公共面积多年怎么处理”的问题，这确实是一个涉及城市管理、法律法规以及社区和谐的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：

一、违建问题的法律基础

首先，需要明确的是，违建行为违反了城市规划、建设和管理方面的法律法规，如《城乡规划法》、《物业管理条例》等。这些法规明确规定了建筑物必须符合规划要求，不得擅自改变用途或侵占公共空间。因此，对于长期存在的违建，相关部门有权依法进行查处和拆除。

二、处理违建问题的常规流程

1. 举报与立案：

   • 当发现违建行为时，其他业主或社区居民可以向当地的城市管理综合行政执法部门（或相关管理部门）进行举报。
   • 执法部门在接到举报后，会进行初步调查，确认违建事实后立案处理。

2. 送达拆除决定书：

   • 执法部门会依法向违建业主送达《责令限期拆除决定书》，明确要求其在规定期限内自行拆除违建。
   • 如果业主逾期未拆，执法部门会进一步采取措施。

3. 催告与强制执行：

   • 在业主逾期未拆的情况下，执法部门会送达《限期拆除违法建筑催告书》，再次敦促业主拆除。
   • 如果业主仍然拒绝拆除，执法部门有权依法进行强制拆除。

三、柔性执法与人文关怀

在实际操作中，许多地方的城市管理综合行政执法部门会采取柔性执法的方式，即在依法治理的同时，注重人文关怀和矛盾化解。例如：

• 了解业主困难：执法部门会主动了解违建业主的实际困难，如生活困难、就业问题等。
• 提供帮助与支持：在了解业主困难后，执法部门会联合社区居委等力量，为业主提供必要的帮助和支持，如就业指导、岗位匹配等。
• 促进主动配合：通过提供帮助和支持，执法部门旨在促进违建业主从坚决反对转向主动配合，从而顺利推进违建拆除工作。

四、具体案例参考

以您提供的案例为例，徐汇区上中西路55弄小区的一处违建长期占据公共空间，困扰居民生活。在处理过程中，执法部门并未简单“一拆了之”，而是联合社区居委干部多次上门沟通，讲透侵占公共空间的危害。同时，为切实解决当事人的实际困难，街道受理中心劳动条线主动介入，为其争取到再就业岗位。最终，在一份稳定的工作的帮助下，当事人从坚决反对转向主动配合，违建得以顺利拆除。

五、建议与总结

对于您遇到的违建问题，我建议您：

1. 及时举报：向当地的城市管理综合行政执法部门举报违建行为。
2. 配合调查：在执法部门进行调查时，积极提供线索和证据。
3. 关注进展：关注违建拆除工作的进展情况，及时与执法部门沟通。

总之，处理违建问题需要依法治理与人文关怀相结合。通过柔性执法的方式，可以在依法拆除违建的同时，化解矛盾、促进和谐。希望以上解答能对您有所帮助。