若想辞退态度不好的员工，用人单位需遵循合法合规的流程，具体步骤如下：

1. 收集证据：

   • 全面收集能证明员工态度不好的相关证据，如客户投诉记录、同事的证人证言、工作中的沟通记录（包括邮件、聊天记录等）、工作场合的不当表现视频或音频等。
   • 确保证据真实、有效且能反映问题的严重性，以便在后续处理中作为有力支撑。

2. 依据制度处理：

   • 查看公司的规章制度，确认其中是否有对员工态度不好达到何种程度可辞退的明确规定。
   • 若有相关规定，需保证该规章制度是通过民主程序制定（如经过职工代表大会或全体职工讨论），且已向员工公示（如通过内部公告、员工手册签收等方式）。

3. 正式谈话与警告：

   • 与员工进行正式沟通，指出其态度问题，明确告知消极态度对工作的不良影响。
   • 给出改进期限和要求，并形成书面记录，让员工签字确认。
   • 若员工在规定期限内未改善，可再次谈话并强调问题的严重性，同时发出书面警告。

4. 发出辞退通知：

   • 若员工态度问题持续存在且未改善，用人单位可以书面形式通知员工被辞退。
   • 辞退通知中应清晰说明辞退原因（即因其态度差，严重违反公司的工作纪律、职业道德或影响团队协作等）和依据（公司规章制度及劳动合同法相关规定）。
   • 同时明确员工应享有的权益，如工资结算、经济补偿（若符合法律规定）等。

5. 办理离职手续：

   • 按照公司流程为员工办理离职手续，包括工作交接、归还公司财物（如办公用品、公司资料等）、结算工资等。
   • 确保整个辞退过程合法合规，避免后续可能出现的劳动纠纷。

在处理过程中，还需注意以下几点法律背景与建议：

• 法律背景：根据《劳动合同法》的相关规定，用人单位辞退员工需有合法依据，并遵循法定程序。若违法辞退，可能面临支付赔偿金等法律后果。
• 建议：在辞退员工前，建议用人单位与员工进行充分沟通，尽量通过协商解决问题。若无法协商一致，再按照上述流程进行辞退。同时，保留好所有相关证据，以备不时之需。

若员工态度问题不严重，或用人单位希望给予员工改进机会，也可考虑以下措施：

• 提供培训：针对员工的态度问题，提供相关的培训或指导，帮助其提升职业素养和工作态度。
• 合理调岗：若员工在当前岗位上态度不佳，但可能适合其他岗位，可考虑合理调岗，看是否能发挥其优势。

若在处理过程中遇到法律难题或不确定如何操作，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更详细、更专业的法律建议。