顾客若要调取监控作为凭证，需根据不同场景和监控所属主体，遵循合法途径进行申请或协商。以下是从不同角度给出的详细解答：
一、明确监控所属主体
- 公共场所监控：如道路、商场、超市等公共区域的监控，通常由相关管理部门负责。例如，道路监控由公安机关管理，商场内部监控则由商场自行管理。
- 私人场所监控：如住宅小区、私人企业等场所的监控，归所有者或管理者掌控。
二、合法途径申请调取
诉讼场景：
- 若顾客在诉讼案件中需要调取监控作为证据，且因客观原因无法自行收集，可依法向法院提出调取证据申请。
- 提交书面申请时，需详细说明调取监控的目的、理由以及要调取的监控录像信息（如时间、地点等）。
- 法院会根据申请，依法要求相关监控设备的管理方或所有权人提供录像资料。
非诉讼场景或紧急情况：
- 顾客可尝试直接与监控所有者或管理者沟通，说明调取目的，争取其同意并配合。
- 例如，在民事纠纷中，向小区物业说明情况，请求查看小区内相关监控。
三、公安机关介入
- 刑事案件或治安管理案件：
- 公安机关有权依法调取相关监控录像。
- 顾客可向公安机关报案，由其依职权开展证据收集工作，包括调取监控录像。
四、注意事项
合法性：
- 无论通过何种方式调取监控，都要确保整个过程合法合规。
- 不能通过非法手段获取监控资料，如私自闯入他人场所窃取监控资料等行为是不被允许的。
证据效力：
- 监控录像作为视听资料类证据，在法庭上要经过查证属实，并结合案件其他证据，综合判断其证明力大小。
- 只要来源合法、内容真实且与案件具有关联性，监控录像就能作为重要证据在司法程序中发挥作用。
五、法律后果
- 非法调取监控的后果：若顾客通过非法手段调取监控，可能面临法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。
- 合法调取监控的保障：若顾客通过合法途径调取监控，并成功作为证据使用，将有助于维护其合法权益，促进案件的公正处理。
建议顾客在调取监控前，先明确监控所属主体，并根据具体情况选择合适的调取途径。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。