保洁续住打扫时顾客称丢东西，是否需要赔偿需分情况讨论。以下从不同角度为您详细分析：
一、保洁人员是否存在过错
若保洁人员存在明显过错：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 例如，保洁人员在打扫过程中，未经仔细查看就将明显可见的顾客遗留物品当作垃圾处理，导致物品丢失，此时保洁人员（或其雇主，如酒店、保洁公司等）应承担相应的赔偿责任。赔偿金额通常按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条。
若保洁人员不存在过错：
- 如果顾客遗留的物品放置位置非常隐蔽，保洁人员不可能发现，或者按照正常打扫流程无需查看该位置，那么保洁人员不存在过错，无需承担赔偿责任。
二、商家是否尽到安全保障义务
商家未尽到安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 如果商家未在明显位置张贴提醒，或者服务人员在顾客离店时未进行“带好个人物品”的提示，且保洁人员在打扫过程中未尽到合理注意义务，导致顾客物品丢失，那么商家应承担相应的赔偿责任。
商家已尽到安全保障义务：
- 如果商家已在明显位置张贴了相关提醒，且能证明服务人员在顾客离店时进行了“带好个人物品”的提示，同时保洁人员在打扫过程中也尽到了合理注意义务，但顾客仍称丢东西，此时商家可能无需承担赔偿责任。但需要注意的是，一些商家张贴的“物品遗失概不负责”的提醒是无效的，不能作为免责的依据。
三、实际案例参考
- 有一个类似案例，原告张某入住酒店后办理退房离开，但遗留了三顶假发在房间桌子上。酒店保洁人员在打扫时发现了假发并丢弃。当晚张某发现假发被遗忘并联系酒店寻找，但酒店告知假发已被丢弃。双方沟通无果后，张某诉至法院要求酒店赔偿。法院经审理认为，酒店经营者有义务妥善保管旅客遗留在酒店房间内的物品并设法归还旅客，酒店未妥善保管导致张某假发丢失，应承担侵权责任，并最终判决酒店按照市场价格赔偿张某财产损失。
四、建议与提醒
- 对于顾客：入住酒店时应妥善保管自身财物，离店前注意检查是否有遗漏。发现物品遗忘时，应及时联系酒店并保留相关证据。
- 对于商家：应严格遵守相关法律法规，对顾客遗留物品履行妥善保管、设法归还或揭示招领的法定义务。同时，可以在明显位置张贴提醒，并要求服务人员在顾客离店时进行提示，以减轻自身责任。
综上所述，保洁续住打扫时顾客称丢东西是否需要赔偿，需根据保洁人员是否存在过错、商家是否尽到安全保障义务等因素进行综合判断。如果您或您的顾客遇到了类似问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律建议。