结论：酒店是否需要赔偿，取决于酒店是否尽到了安全保障义务以及保洁的行为是否属于职务行为。若酒店未尽安全保障义务或保洁行为属于职务行为，酒店可能需要赔偿；若酒店已尽义务且保洁行为非职务行为，酒店则无需赔偿。
分析如下：
酒店的安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 在此情况下，如果酒店未能提供足够的安全措施，如监控设备不足、安保人员缺失或未对保洁人员进行有效管理等，导致客人财物被盗，酒店可能需要承担相应的赔偿责任。
保洁行为是否属于职务行为：
- 如果保洁是在执行酒店分配的工作任务时拿走了客人的东西，这通常被视为职务行为。在这种情况下，酒店作为雇主，可能需要为保洁的职务行为承担责任。
- 如果保洁的行为超出了其工作职责范围，或者是在非工作时间、非工作场所进行的，那么这可能不被视为职务行为，酒店则无需为此承担责任。但客人仍可以向保洁个人追究责任。
酒店已尽安全保障义务且保洁行为非职务行为的情况：
- 如果酒店已经采取了合理的安全措施，如安装了监控设备、配备了安保人员、对保洁人员进行了有效的管理等，并且保洁的行为是在非工作时间、非工作场所进行的，或者超出了其工作职责范围，那么酒店则无需为客人的财物丢失承担责任。
建议：
客人方面：
- 立即报警并保留好相关证据，如监控录像、报警记录等。
- 与酒店协商赔偿事宜，如果酒店拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可以考虑通过法律途径解决。
酒店方面：
- 加强安全管理措施，如增加监控设备、加强安保人员巡逻等。
- 对保洁人员进行有效的培训和管理，确保他们了解并遵守酒店的规定和职业道德。
- 在发生客人财物丢失事件时，积极配合警方调查，并根据实际情况与客人协商赔偿事宜。
后续行动：
- 如果客人决定通过法律途径解决纠纷，可以收集相关证据并咨询专业律师（即向我咨询），以便更好地维护自己的合法权益。
- 酒店方面也可以咨询专业律师，了解自己在类似事件中的法律责任和应对策略。