当职工因患病或非因工负伤而不能上班时，这确实是一个需要细致处理的问题，既涉及到职工的权益保护，也关乎到用人单位的合规操作。以下是我为您详细梳理的应对步骤和注意事项：

一、医疗期的确定

首先，要明确的是，职工因患病或非因工负伤需要停止工作进行治疗时，会享有一定的医疗期。这个医疗期的长短并不是固定的，而是根据职工的实际工作年限和在本单位的工作年限来确定的。具体来说：

• 实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。
• 实际工作年限十年以上的，医疗期会更长一些，从六个月到二十四个月不等，具体取决于在本单位的工作年限。

医疗期的计算是从病休的第一天开始，累计计算的。例如，三个月的医疗期，是在六个月内累计病休时间达到三个月。

二、医疗期内的待遇

在医疗期内，职工享有病假工资、疾病救济费和医疗待遇。这些待遇的具体标准，会按照劳动合同、集体合同的约定或者国家有关规定来执行。一般来说，用人单位支付的病伤假期工资不得低于当地最低工资标准的百分之八十。

三、医疗期满后的处理

当医疗期满后，如果职工仍然不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作，那么用人单位就有权按照法定程序来处理了。具体来说：

1. 劳动能力鉴定：用人单位应再次对职工进行劳动能力鉴定，以确定其身体状况和是否具备继续工作的能力。

2. 解除劳动合同：如果鉴定后职工仍然无法从事原工作或另行安排的工作，用人单位有权提前三十日以书面形式通知职工本人，或者额外支付职工一个月工资后，解除劳动合同。

3. 经济补偿：在解除劳动合同时，用人单位需要向职工支付经济补偿。经济补偿的标准是按照职工在本单位工作的年限来计算的，每满一年支付一个月工资的标准。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向职工支付半个月工资的经济补偿。

四、注意事项

• 合规操作：用人单位在处理职工患病或非因工负伤的问题时，一定要确保合规操作，避免引发劳动纠纷。

• 沟通协商：在整个过程中，用人单位应与职工保持充分的沟通协商，尽量达成双方都能接受的解决方案。

• 法律援助：如果职工或用人单位在处理过程中遇到法律问题或纠纷，可以寻求专业的法律援助或咨询。

综上所述，当职工因患病或非因工负伤而不能上班时，用人单位应首先确定医疗期并保障职工在医疗期内的待遇；医疗期满后，根据职工的劳动能力鉴定结果来决定是否解除劳动合同，并依法支付经济补偿。希望这些信息能对您有所帮助。