针对您提出的“判决了一定要家属去领取手机吗怎么办”的问题，首先需要明确的是，判决后物品的领取通常遵循监狱或相关管理机构的规定。关于手机领取的具体流程，可能因地区和监狱管理政策的不同而有所差异，但我可以根据一般情况为您提供一些建议。

一、了解领取规定

1. 咨询监狱管理部门：首先，建议您直接联系判决涉及的监狱或看守所的管理部门，了解关于物品（包括手机）领取的具体规定和流程。他们可以提供最准确、最权威的信息。

2. 查阅相关公告或通知：有时，监狱或看守所会发布关于物品领取的公告或通知，您可以查阅这些公告以获取详细信息。

二、准备必要材料

如果规定中确实要求家属去领取手机，那么您需要准备以下材料：

1. 身份证明：家属需要携带自己的有效身份证件，如身份证、户口本等。

2. 关系证明：证明您与被判决人的亲属关系，如结婚证、出生证、户口本（需包含被判决人信息）或由公安户籍机关、公证部门等出具的证明材料。

三、特殊情况处理

1. 无法亲自领取：如果家属因特殊原因无法亲自领取手机，可以尝试与监狱管理部门沟通，看是否可以委托他人代为领取。此时，需要提供代领人的身份证明和委托书。

2. 异地领取：如果家属不在判决地，可以咨询监狱管理部门是否支持邮寄或异地领取服务。有些监狱可能提供此类服务，但需要家属承担相应的邮寄费用。

四、注意事项

1. 遵守规定：在领取手机的过程中，请务必遵守监狱或看守所的管理规定，不要携带违禁品或进行违规行为。

2. 保持沟通：与监狱管理部门保持沟通，及时了解领取进度和可能遇到的问题。

3. 尊重隐私：在领取手机时，请尊重被判决人的隐私，不要擅自查看或传播其手机中的内容。

五、替代方案

如果家属确实无法领取手机，且监狱管理部门不提供邮寄或异地领取服务，您可以考虑以下替代方案：

1. 委托律师或法律援助机构：他们可能能够协助您与监狱管理部门沟通，并找到合适的解决方案。

2. 等待被判决人出狱后自行处理：如果手机不是急需物品，您可以等待被判决人出狱后自行处理。

总之，判决后物品的领取需要遵循监狱或相关管理机构的规定。建议您首先了解具体的领取规定和流程，然后准备必要的材料。如果遇到特殊情况或问题，及时与监狱管理部门沟通并寻求解决方案。