面对犯罪者的家人对受害者家人进行骚扰的情况，这是一个涉及法律与秩序的严肃问题，需要采取恰当且有力的措施来应对。以下是一些建议，希望能为您提供帮助：

首先，及时报警是至关重要的。您应该立即联系当地的公安机关，详细报告骚扰的情况，包括骚扰的方式、时间、地点以及骚扰者的身份信息（如果已知）。公安机关会根据《治安管理处罚法》的相关规定进行调查，并根据骚扰行为的严重程度，对骚扰者处以相应的行政处罚，如拘留或罚款。

具体来说，如果骚扰行为符合《治安管理处罚法》第二十六条或第四十二条所列举的情形，如寻衅滋事、威胁他人人身安全、公然侮辱他人等，公安机关将依法对骚扰者进行处罚。这些条款明确规定了对于此类行为的惩处措施，旨在维护社会秩序和公民的安全。

其次，保留证据也是非常重要的。在报警之前或同时，您应该尽可能收集并保留所有与骚扰行为相关的证据，如短信、电话记录、视频监控、目击者证言等。这些证据将有助于公安机关更准确地了解情况，并对骚扰者进行更有效的惩处。

此外，寻求法律援助也是一个不错的选择。如果您或您的家人在处理此类问题时感到困惑或无助，可以考虑咨询专业的律师或法律援助机构。他们可以提供法律建议，帮助您了解自己的权利，并指导您如何采取进一步的法律行动。

最后，保持冷静和理智也是非常重要的。面对骚扰，保持冷静和理智有助于您更好地应对问题，避免情绪化的反应可能带来的不利后果。同时，也要确保自己和家人的安全，避免与骚扰者发生直接冲突。

综上所述，面对犯罪者的家人对受害者家人进行骚扰的情况，您应该及时报警、保留证据、寻求法律援助，并保持冷静和理智。这些措施将有助于您有效应对骚扰问题，维护自己和家人的合法权益。