若业务员骗商家钱，商家可以采取以下措施来维护自身权益：
一、收集证据
- 聊天记录：保留与业务员的所有沟通记录，包括微信、QQ、短信等，这些记录可能包含业务员的虚假承诺、欺诈性指示等关键信息。
- 交易凭证：收集所有与交易相关的凭证，如转账记录、发票、收据等，这些凭证能证明货款的往来情况。
- 合同文本：如果与业务员或其所属公司签订了合同，务必保留合同文本，合同中可能规定了双方的权利义务以及违约责任。
- 其他证据：如录音、录像等，只要与案件相关且合法取得，都可以作为证据使用。
二、向公安机关报案
- 报案理由：业务员的欺诈行为可能涉嫌诈骗罪或职务侵占罪。如果业务员以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相来骗取货款，就可能构成诈骗罪；如果业务员利用职务便利骗取货款，则可能构成职务侵占罪。
- 报案流程：携带收集到的证据到当地公安机关报案，公安机关会进行立案侦查。一旦查证属实，会依法追究业务员的刑事责任。
三、提起民事诉讼
- 诉讼请求：在民事诉讼中，商家可以明确自己的诉讼请求，如要求业务员返还货款、赔偿损失等。
- 事实与理由：详细阐述事实经过和理由，让法院清楚了解整个事件的来龙去脉以及业务员的欺诈行为。
- 证据支持：提供充分的证据来支持自己的诉求，如前面提到的聊天记录、交易凭证、合同文本等。
- 诉讼流程：向有管辖权的法院提起诉讼，并按照法院的要求进行诉讼活动，如提交诉状、参加庭审等。
四、其他途径
- 向消费者协会投诉：如果业务员的欺诈行为涉及消费者权益保护，商家可以向当地消费者协会投诉，消费者协会会从中调解，帮助解决纠纷。
- 向业务员所属公司追责：如果业务员是在执行公司职务过程中实施欺诈行为，商家还可以依据合同等相关协议，要求公司承担违约责任，如退款、赔偿损失等。
在处理此类问题时，商家需要注意以下几点：
- 及时行动：一旦发现被欺诈，应尽快采取行动，以免证据灭失或业务员转移财产。
- 保留证据：所有与案件相关的证据都应妥善保留，以备后续使用。
- 合法维权：在维权过程中，应遵守法律法规，不得采取非法手段。
示例说明：
假设某商家与业务员签订了一份销售合同，业务员在收到货款后却未按照合同约定发货，且无法联系。此时，商家可以收集与业务员的聊天记录、转账记录、合同文本等证据，向公安机关报案并提起民事诉讼，要求业务员返还货款并赔偿损失。
法律后果：
如果业务员的欺诈行为构成犯罪，将受到刑事处罚；如果构成违约，将承担民事责任，如返还货款、赔偿损失等。因此，商家应积极维护自身权益，让违法者受到应有的惩处。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。