判刑后家属未收到判决书，虽不影响判决的执行，但家属有权了解相关情况。以下是从不同角度给出的分析和建议：

一、法律规定的送达对象与实际操作

根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，法院在宣告判决后，需要在一定时间内将判决书送达当事人和提起公诉的人民检察院。法律并未强制要求法院必须将判决书送达给被告人的家属，除非被告人是未成年人，此时法院会通知其法定代理人到场并送达判决书。因此，如果被告人已成年，家属未收到判决书是符合法律规定的。

二、未收到判决书的可能原因

1. 邮寄问题：法院可能会选择邮寄的方式送达判决书，但邮件可能因各种原因（如丢失、地址错误、未及时查收等）未能送达家属手中。

2. 信息不准确：被告人提供的家属联系方式可能存在错误，或者地址变更后未及时告知法院，导致法院无法有效通知家属。

3. 送达方式问题：法院可能采用邮寄、直接送达或公告送达等方式。若选择直接送达，家属可能因不在场或无法签收而错过；若选择公告送达，则需在指定媒体或公共场所查看，家属可能未注意到相关公告。

三、解决办法与建议

1. 联系被告人：

   • 如果家属能够与在押的被告人取得联系，可以直接询问其是否收到了判决书，以及判决书的送达时间。

2. 联系法院：

   • 家属应拨打审理案件法院的联系电话，说明自己的身份及与被告人的关系，询问判决情况及判决书送达事宜。
   • 建议家属携带身份证、户口本等能证明身份和关系的材料，以便法院核实身份并提供相关信息。
   • 如果发现是法院工作失误导致未送达，可以要求法院及时提供判决书副本或安排重新送达。

3. 联系看守所或监狱：

   • 如果被告人已被送往看守所或监狱服刑，家属应尽快与相关监管场所联系，了解是否收到法院送达的判决书及后续服刑安排。
   • 监管场所通常会协助家属获取判决书副本或提供相关查询服务。

4. 核实送达情况：

   • 家属可以向办案法院或检察院询问文书的送达情况，他们可以提供送达回执或邮寄凭证等证据。
   • 如果发现送达有误或未送达，可以向法院提出申请，要求重新送达或补正。

四、重要提醒

• 即使家属未收到判决书，也不影响判决的执行。因此，建议家属在发现未收到判决书后，尽快采取上述措施了解情况，并与监狱或看守所取得联系，了解被告人的具体情况和需要办理的手续。
• 家属在了解判决情况后，如果对判决结果有异议，可以在规定的上诉期限内为被告人提起上诉，通过合法程序争取更公正的结果。

总之，判刑后家属未收到判决书时，应保持冷静，通过合法途径积极了解情况并采取相应措施。如果在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。