是否可以要求退货，取决于具体的合同约定以及相关法律法规的规定。以下是对此问题的详细分析：

1. 合同约定：

   • 首先，需要查看购买空调时签订的合同或协议中，是否有关于退货的条款。
   • 如果合同中明确规定了非工作人员安装可以作为退货的理由，那么消费者有权要求退货。
   • 如果合同中没有明确提及此点，但规定了其他退货条件，如商品存在质量问题、与样品不符等，则需要根据这些条件来判断是否可以退货。

2. 相关法律法规：

   • 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品时享有退货的权利，但通常需要满足一定的条件，如商品存在质量问题、与样品不符、虚假宣传等。
   • 如果空调本身存在质量问题，或者商家在销售过程中有虚假宣传等行为，那么消费者可以要求退货，无论是否由工作人员安装。

3. 实际情况分析：

   • 如果空调不是由工作人员安装，但安装过程中并未导致空调损坏或影响其正常使用，且空调本身符合合同约定和法律法规的要求，那么消费者可能难以仅以此为由要求退货。
   • 然而，如果非工作人员的安装行为导致了空调损坏或无法正常使用，或者商家在销售过程中存在过错（如未提供正确的安装指导或服务），那么消费者可以要求商家承担相应的责任，包括退货、维修或赔偿等。

综上所述，是否可以要求退货需要根据具体的合同约定、相关法律法规以及实际情况来判断。如果消费者认为自己的权益受到了侵害，建议及时与商家沟通协商，并寻求专业的法律援助。如果你有更具体的情况或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。