如果外访的工作人员说要到家里，你首先要确认他们的身份和来意，并了解相关的法律规定，以保护自己的合法权益。

一. 确认身份与来意

1. 询问并核实身份：你可以要求外访人员出示工作证件或相关文件，以确认他们的身份。同时，询问他们来访的具体原因和目的，了解是否涉及法律事务或债务问题。
2. 了解来访背景：如果外访人员是代表某个机构或公司，你可以进一步了解该机构或公司的背景，以及他们与你之间的具体关系。

二. 了解相关法律规定

1. 保护个人隐私：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律，你的住宅属于你的私人空间，受法律保护。未经允许，任何人不得擅自进入你的住宅。
2. 合法外访程序：如果外访人员是执行公务，如法院工作人员、警察等，他们通常需要出示相应的证件和文件，并按照法定程序进行。如果他们是催收人员或其他非公务人员，你应更加谨慎对待。

三. 应对建议

1. 保持冷静与礼貌：无论外访人员的来意如何，你都应保持冷静和礼貌，避免发生冲突。
2. 拒绝非法入侵：如果外访人员试图强行进入你的住宅，你有权拒绝，并可以报警处理。
3. 寻求法律帮助：如果你认为外访人员的行为涉及侵犯你的合法权益，你可以咨询律师，了解具体的法律途径和维权方法。

我建议：在面对外访人员时，你应保护自己的合法权益，同时保持冷静和理智。如果有任何疑虑或不安，你可以及时咨询律师或相关机构，以获取专业的法律帮助和建议。如有进一步需要，您可以继续咨询我。