结论前置：商家是否需要赔偿及赔偿方式，需根据绿植损坏的原因、双方约定及法律规定综合判断，具体分以下情况说明：
1. 运输导致损坏（未保价）
- 法律依据：根据《民法典》第512条，通过快递等方式交付的，收货人签收前毁损、灭失风险由出卖人承担。若商家选择快递且未保价，运输风险通常由商家承担。
- 赔偿方式：
- 商家应按绿植实际价值赔偿（需提供购买凭证或市场价证明）；
- 若商家拒绝，可要求平台介入（如电商平台）或向12315投诉。
2. 运输导致损坏（已保价）
- 法律依据：若商家或买家对绿植保价，按保价协议约定赔偿（通常为保价金额）。
- 操作建议：
- 检查保价条款（如保价金额是否覆盖实际损失）；
- 保留保价凭证及损坏证据，要求商家或快递公司按约赔偿。
3. 买家自身原因导致损坏
- 责任划分：若签收后因买家搬运、养护不当导致损坏，商家通常无需赔偿。
- 例外情形：若商家未提供养护说明或绿植存在质量问题（如根系腐烂），可能需承担部分责任。
4. 绿植本身存在质量问题
- 法律依据：根据《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、换货或修理。
- 赔偿方式：
- 要求商家免费更换同规格绿植；
- 若商家拒绝，可向市场监管部门举报或通过诉讼解决。
操作建议
- 保留证据：拍照/录像记录损坏情况，保存订单、聊天记录、付款凭证等；
- 联系商家：明确说明问题，要求合理赔偿（如退款、补发）；
- 平台/第三方介入：若协商无果，通过电商平台投诉或向消费者协会求助；
- 法律途径：争议较大时，可向法院起诉，主张违约或侵权责任。
提示：具体赔偿需结合合同条款（如商家是否承诺“包损”）及实际损失证明，建议优先与商家协商，协商不成再通过法律途径解决。如有进一步疑问，可直接向我咨询。